Проблемы с зарядным устройством - магазин отказывается обменять после 4 месяцев покупки
Вопрос №14036527
из г. Самара
опубликован 27.03.2018, 12:01
опубликован 27.03.2018, 12:01
Покупала 4 месяца назад зарядное устройство. Оно вышло из строя, не заряжает. Чек есть, в магазине отказываются обменять на другой, ссылаясь на то,что обмен производится только в течении 14 дней.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Согласно федеральному закону "О защите прав потребителей" возврат проданного качественного товара действительно возможен в течение 14 дней, начиная с даты, следующей за датой покупки. Но это не Ваш случай, так как Вам продали некачественный товар. А возврат некачественного товара возможен в течение гарантийного срока эксплуатации. Если гарантийный срок на товар не истек, можете смело и очень настойчиво требовать принять у вас некачественный товар и возврат денежных средств в полном размере. При отказе, можете сослаться на жалобу в Роспотребнадзор, проведение товароведческой экспертизы, оплату штрафа в двойном размере от стоимости товара и компенсацию издержек.
27.03.2018, 23:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 11 часов
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 597
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Одинцово
Лысенко С.В.
5
116
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с портативным зарядным устройством - не заряжает, но продавец предлагает обмен, который отказываюсь принять
Возможно ли затребовать обмен зарядного устройства, купленного 13.10.2016 года и перегоревшего, согласно условиям товарного чека?
Отказ продавца в обмене бракованного зарядного устройства для купленного планшета - что делать?
Несоответствие заказанного товара характеристикам - как вернуть деньги в интернет-магазине?
Имею ли я право просто по заявлению обменять зарядное устройство на новое такое же?
Зарядное устройство не подключается к телефону - выдает: "температура вышей допустимой" т.е.телефон не заряжает...
Возможно ли вернуть слабое зарядное устройство в магазин?
Отказ в возврате денег за вышедшее из строя зарядное устройство - нарушение гарантии или неуказанная на упаковке?
Купил зарядное устройство. Он не заряжает телефон, хотя аналогичный зарядник заряжает. Менять отказываются. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут