Какой срок и сумма досрочного погашения кредита в банке Хоум кредит? Какие последствия за просрочку?

У меня был кредит в банке Хоум кредит, брала мобильный телефон в магазине в кредит. Сумма кредита 22 тысячи. Платила исправно, пока не столкнулась с временными трудностями. В итоге 2 месяца не платила, но на связь с банком всегда выходила. Сегодня выставили требование о полном досрочном погвшении в размере 9500 руб. Написано, что необходимо оплатить в 30 ти дневный срок. Сотрудница банка, в свою очередь, сказала, по телефону что необходимо заплатить вест долг в течении 2 х дней. Кому верить? И ещё, подскажите, пожалуйста, будут ли в этот срок (30 дней) мне названивать сотрудники банка и приезжать домой. Спасибо.