Вопрос-Сервисный центр не отвечает на претензии, по закону, как их можно штрафовать?
Вопрос №14043577
из г. Калининск
опубликован 29.03.2018, 06:02
опубликован 29.03.2018, 06:02
Вопрос-Сервисный центр не отвечает на претензии, по закону, как их можно штрафовать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Исходя из вашего вопроса можно предположить, что гарантийный срок Вашего товара еще не истек. В этом случае надо идти не в сервисный центр, а написать заявление в магазине, где покупали товар. Вы написали заявление по этому поводу и копию забрали? Что-то мне подсказывает, что нет. Иначе магазин просто не сможет Вам не ответить на ПИСЬМЕННОЕ заявление! Возможно, в товаре заводской брак (если, конечно не отломилось, порвалось, потерялось). А на словах в магазине можете добавить, что хотите новую вещь, а не починенную. Ну в крайнем случае, починенную. И так как ден. средства у Вас брали они, то они (если очень отказываются менять на новый товар) и отправляют сами на экспертизу, а Вам позвонят, когда будет готово и Вам придти за своим товаром. Часто магазин отписывает после экспертизы, что товар работает. А Вы ответьте, что, возможно, лампочка горит, что-то крутится и жужжит, однако свою функцию товар не выполняет: не играет, не записывает, не измельчает, не холодит, не нагревает и т.д.) Смелее - и все получится.
29.03.2018, 10:16
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 95 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
775
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 043
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 520
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 055
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.8
39 420
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 864
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отсутствие запчастей и ремонтных работ
Ответственность за нарушение сроков ремонта сервисным центром - возможность отказа клиентам в возврате денежных средств?
Неучтенные повреждения и отсутствие ответа на претензию - что делать, если сервисный центр повредил холодильник под гарантией?
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
Проблемы с гарантией - почему телефон не возвращается после 45 дней в сервисном центре?
Каковы права покупателя при поломке смартфона и требование замены товара - анализ статьи ЗПП и ситуации с Lenovo S90
Как потребовать оплату замены деталей и ремонта планшета в другом сервисном центре? Составление претензии.
Задержка ремонта телефона по гарантии - каковы правильные сроки и что делать дальше?
Проблема с несварившейся кашей - права покупателя на возврат денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут