Вопрос-Сервисный центр не отвечает на претензии, по закону, как их можно штрафовать?
Вопрос №14043577
из г. Калининск
опубликован 29.03.2018, 06:02
опубликован 29.03.2018, 06:02
Вопрос-Сервисный центр не отвечает на претензии, по закону, как их можно штрафовать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Исходя из вашего вопроса можно предположить, что гарантийный срок Вашего товара еще не истек. В этом случае надо идти не в сервисный центр, а написать заявление в магазине, где покупали товар. Вы написали заявление по этому поводу и копию забрали? Что-то мне подсказывает, что нет. Иначе магазин просто не сможет Вам не ответить на ПИСЬМЕННОЕ заявление! Возможно, в товаре заводской брак (если, конечно не отломилось, порвалось, потерялось). А на словах в магазине можете добавить, что хотите новую вещь, а не починенную. Ну в крайнем случае, починенную. И так как ден. средства у Вас брали они, то они (если очень отказываются менять на новый товар) и отправляют сами на экспертизу, а Вам позвонят, когда будет готово и Вам придти за своим товаром. Часто магазин отписывает после экспертизы, что товар работает. А Вы ответьте, что, возможно, лампочка горит, что-то крутится и жужжит, однако свою функцию товар не выполняет: не играет, не записывает, не измельчает, не холодит, не нагревает и т.д.) Смелее - и все получится.
29.03.2018, 10:16
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 894
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 450
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 296
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 259
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 286
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 327
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 056
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
833
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 486
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отсутствие запчастей и ремонтных работ
Ответственность за нарушение сроков ремонта сервисным центром - возможность отказа клиентам в возврате денежных средств?
Неучтенные повреждения и отсутствие ответа на претензию - что делать, если сервисный центр повредил холодильник под гарантией?
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
Проблемы с гарантией - почему телефон не возвращается после 45 дней в сервисном центре?
Каковы права покупателя при поломке смартфона и требование замены товара - анализ статьи ЗПП и ситуации с Lenovo S90
Как потребовать оплату замены деталей и ремонта планшета в другом сервисном центре? Составление претензии.
Задержка ремонта телефона по гарантии - каковы правильные сроки и что делать дальше?
Проблема с несварившейся кашей - права покупателя на возврат денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут