Вопрос-Сервисный центр не отвечает на претензии, по закону, как их можно штрафовать?
Вопрос №14043577
из г. Калининск
опубликован 29.03.2018, 06:02
опубликован 29.03.2018, 06:02
Вопрос-Сервисный центр не отвечает на претензии, по закону, как их можно штрафовать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Исходя из вашего вопроса можно предположить, что гарантийный срок Вашего товара еще не истек. В этом случае надо идти не в сервисный центр, а написать заявление в магазине, где покупали товар. Вы написали заявление по этому поводу и копию забрали? Что-то мне подсказывает, что нет. Иначе магазин просто не сможет Вам не ответить на ПИСЬМЕННОЕ заявление! Возможно, в товаре заводской брак (если, конечно не отломилось, порвалось, потерялось). А на словах в магазине можете добавить, что хотите новую вещь, а не починенную. Ну в крайнем случае, починенную. И так как ден. средства у Вас брали они, то они (если очень отказываются менять на новый товар) и отправляют сами на экспертизу, а Вам позвонят, когда будет готово и Вам придти за своим товаром. Часто магазин отписывает после экспертизы, что товар работает. А Вы ответьте, что, возможно, лампочка горит, что-то крутится и жужжит, однако свою функцию товар не выполняет: не играет, не записывает, не измельчает, не холодит, не нагревает и т.д.) Смелее - и все получится.
29.03.2018, 10:16
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 983
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 616
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отсутствие запчастей и ремонтных работ
Ответственность за нарушение сроков ремонта сервисным центром - возможность отказа клиентам в возврате денежных средств?
Неучтенные повреждения и отсутствие ответа на претензию - что делать, если сервисный центр повредил холодильник под гарантией?
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
Проблемы с гарантией - почему телефон не возвращается после 45 дней в сервисном центре?
Каковы права покупателя при поломке смартфона и требование замены товара - анализ статьи ЗПП и ситуации с Lenovo S90
Как потребовать оплату замены деталей и ремонта планшета в другом сервисном центре? Составление претензии.
Задержка ремонта телефона по гарантии - каковы правильные сроки и что делать дальше?
Проблема с несварившейся кашей - права покупателя на возврат денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут