Муж взял кредит в ВТБ 24 и отказался от навязанной страховки, но деньги так и не вернули - ситуация на рассмотрении
Вопрос №14055605
из г. Казань
опубликован 01.04.2018, 10:48
опубликован 01.04.2018, 10:48
Здравствуйте. Муж взял кредит в ВТБ 24. Навязали страховку сумма которой составляет 84000. На 2 й день пришел в банк и написал отказ от страховки и об возврате денежных средств. Сотрудник сказал ждать в течении месяца, что согласовано возврат денег. Прошло 2 месяца. Из программы страхования исключили денежные средства так и не вернули. А ответа от Банка до сих пор нет. Якобы находится на рассмотрении. Прилагаю договор.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Надежда!
Вашему мужу нужно было не в банк идти писать заявление а в страховую компанию в течение 14 дней с момента заключения кредитного договора. Теперь нужно обращаться с письменной претензией согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", а затем и в суд с иском. Ничего другого не остаётся, так как банк ввёл Вашего мужа в заблуждение и дал неверную информацию по поводу возврата суммы страховой премии.
Установлено, что с 01.01.2018 при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней (а не пяти рабочих дней, как в настоящее время) со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
Удачи Вам!
01.04.2018, 10:56
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Мы обращались в саму страховую компанию втб 24. Там сказали что договор коллективный между банком и мной. Отказаться можно но непосредственно надо обращаться в банк так, как договор коллективный и был заключен мной и банком.
01.04.2018, 11:02
Правильно сказали в страховой - писать нужно в банк, если есть доказательства отправки заявления то в данном случае необходим иск, второй экземпляр заявления остался?
01.04.2018, 11:23
Надежда, в данном случае услуга по страхованию банком явно была навязана при заключении кредитного договора (ст. 819 ГК РФ). Навязывание иных услуг прямо запрещено ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", поэтому нужно обращаться с претензией в банк. Если не удовлетворят Ваши требования, то через суд нужно будет признавать Кредитный договор недействительным в части страхования. Сумма не маленькая, поэтому имеет смысл это сделать я считаю.
Удачи Вам!
01.04.2018, 11:28
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 862
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ банка в возврате денежных средств за страховку при досрочном погашении кредита - есть ли у меня право на возврат?
Как осуществляется уплата страховки и есть ли возможность возврата денежных средств после погашения кредита?
Уже прошел месяц, а страховка по кредиту все еще не возвращена - куда обратиться с жалобой и стоит ли ждать возврата?
Взяла кредит в ВТБ 24 и столкнулась с проблемой навязанной страховки - есть ли возможность вернуть деньги?
Как вернуть сумму за навязанную страховку потребительского кредита в ВТБ-24?
Возможен ли возврат денежных средств за навязанную страховку при оформлении кредита на покупку бытовой техники?
Ситуация с кредитом в ВТБ и отказом по договору страхования - правомерны ли действия банка и что делать дальше?
Муж погасил кредит за 5 месяцев, но не может вернуть часть страховки. Что делать и куда обратиться?
Отказ от страховки и возврат денежных средств - могу ли я сделать это после получения кредита в ВТБ банке 2 года назад?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут