Проблемы с новым маникюрным аппаратом - отсутствие инструкции, неясность по производителю и модели. Возможно, подделка?

Вопрос №14057619 из г. Воронеж
опубликован 01.04.2018, 22:55

Купила маникюрный аппарат сегодня. Упаковку сохранила, не пользовалась. Нет инструкции на русском языке. Вложена памятка на английском. На самом аппарате аппарате не указана фирма изготовитель, модель. На товарном чеке одно название, на коробке другое. В интернете модель указанную как на чеке не нашла. Можно ли вернуть? Думаю что это подделка.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Заводницкая Антонина Александровна

Юрист Симферополь, стаж 15 лет

4.8 99 отзывов

Составляйте претензию к магазину и возвращайте товар. Хорошо, что сохранили все чеки. Во всех нормальных интернет магазинах, есть срок возврата 14 дней, как и положено по закону. У вас достаточная мотивация, чтоб вернуть приобретенный прибор.

01.04.2018, 23:27

Спасибо, все вернули, претензию составлять не пришлось, вернули деньги после разговора с юристом магазина. И наличными, хотя оплата была по карте, считаю что явно была подделка

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 31 минуту

8 800 505-91-11

Юрист из города Воронеж

4.7 16 отзывов

Добрый день, Ирина! В течение 14 дней Вы вправе вернуть или обменять товар, если он Вам не нравится / не подошел, главное, чтобы товар не был в использовании. Обращайтесь в магазин по месту покупки, если в добровольном порядке, продавец отказывается возвращать ДС, то пишите претензию. Обязательно пишите в 2 х экземплярах, на оном из которых продавец должен указать дату получения претензии и кто ее получил.

02.04.2018, 10:04

Спасибо, писать не пришлось претензию, вернули деньги наличными, а оплачивала по карте!!! Думаю, что товар подделка, раз так все провернули без официального возврата

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста