Покупка в кредит - разоблачение скрытых расходов и вопросы возврата денег за ненужные услуги

Вопрос №14057728 из г. Казань
опубликован 02.04.2018, 00:09

Здравствуйте. 3 дня назад купила в кредит смартфон. Сумма кредита показалась высока, менеджер ничего не смог объяснить. Дома посмотрела товарный чек, где выяснилось что я купила * индивидуальные настройки 9599 руб. и дополнительную гарантия 2400 руб. на второй год обслуживания. Я обратилась с претензией в магазин. Менеджер мне пояснил, что индивидуальные настройка якобы это условия кредитной организации. Я обратилась в кредитную организацию, где мне пояснили что они смотрят кредитную историю. Меня очередной раз менеджер решил обмануть. По факту настройки они произвели. Хотя я могла их установить сама, если было озвучена их стоимость. Могу ли я вернуть деньги за услугу о которая даже не была оповещена, что мне не нужна была эта услуга, а мне ее продали. Договора и акта выполненной работ нет.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Комарских Маргарита Николаевна

Юрист Казань

4.7 768 отзывов

Добрый день! Согласно закону о защите прав потребителей, если получение товара/ услуги обуславливается необходимостью оплаты дополнительных услуг (в Вашем случае настроек и доп. гарантии), сделка признается недействительной и расторгается, с возвращением каждой из сторон полученного по сделке. Вам необходимо в течение 5 дней со дня оформления сделки написать заявление продавцу и банку о расторжении договора купли-продажи. В случае отказа от добровольного расторжения, можно обратиться с иском в суд.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Покупка в кредит - разоблачение скрытых расходов и вопросы возврата денег за ненужные услуги

Похожие вопросы