Как вернуть деньги за телефон с неполадками, купленный с гарантией 3 месяца?
Вопрос №14066522
из г. Барнаул
опубликован 04.04.2018, 03:15
опубликован 04.04.2018, 03:15
Купила телефон, гарантия 3 мес. Через 3 недели телефон не стал включаться, не заряжается. Попросила продавца обменять или вернуть деньги. Он отказал, мотивируя, что я его сломала сама. Что делать, посоветуйте. Хотела бы вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, продавец не может определить поломку "на глаз", должен принять аппарат чтоб провезти экспертизу, а потом уже принимать решение о ремонте/возврате, пишите письменную претензию-на нее вам будут обязаны предоставить письменный ответ.
04.04.2018, 03:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 801
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 578
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 463
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
15
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
45
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Несоблюдение сроков возврата телефона по дополнительной гарантии - возможность возврата денежных средств
Проблемы с новым мобильным телефоном - возможен ли обмен на новый?
Могу ли я вернуть бракованный телефон, если гарантия закончилась 3 недели назад?
Телефону месяц стал включаться. Он на гарантии могу ли вернуть деньги или обменять.. но не ремонтировать?
Я не знаю, что мне делать, то ли в магазин идти или ехать в сервисный центр.
Проблема с отходящим экраном у сотового телефона - как обменять или вернуть деньги?
Aйфон 4, купленный на Авито, неисправен - продавец отказывается вернуть деньги или заменить, ссылаясь на 2-недельную гарантию.
Неисправности нового телефона - возможность обмена или возврата денег после ремонта и проблема с приемной квитанцией
Купила кнопочный телефон со свежеобнаруженным дефектом - обмен или ремонт по гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут