Как вернуть деньги за телефон с неполадками, купленный с гарантией 3 месяца?
Вопрос №14066522
из г. Барнаул
опубликован 04.04.2018, 03:15
опубликован 04.04.2018, 03:15
Купила телефон, гарантия 3 мес. Через 3 недели телефон не стал включаться, не заряжается. Попросила продавца обменять или вернуть деньги. Он отказал, мотивируя, что я его сломала сама. Что делать, посоветуйте. Хотела бы вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, продавец не может определить поломку "на глаз", должен принять аппарат чтоб провезти экспертизу, а потом уже принимать решение о ремонте/возврате, пишите письменную претензию-на нее вам будут обязаны предоставить письменный ответ.
04.04.2018, 03:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 769
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 890
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 024
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.8
7 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 869
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Несоблюдение сроков возврата телефона по дополнительной гарантии - возможность возврата денежных средств
Проблемы с новым мобильным телефоном - возможен ли обмен на новый?
Могу ли я вернуть бракованный телефон, если гарантия закончилась 3 недели назад?
Телефону месяц стал включаться. Он на гарантии могу ли вернуть деньги или обменять.. но не ремонтировать?
Я не знаю, что мне делать, то ли в магазин идти или ехать в сервисный центр.
Проблема с отходящим экраном у сотового телефона - как обменять или вернуть деньги?
Aйфон 4, купленный на Авито, неисправен - продавец отказывается вернуть деньги или заменить, ссылаясь на 2-недельную гарантию.
Неисправности нового телефона - возможность обмена или возврата денег после ремонта и проблема с приемной квитанцией
Купила кнопочный телефон со свежеобнаруженным дефектом - обмен или ремонт по гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут