Как вернуть деньги за телефон с неполадками, купленный с гарантией 3 месяца?
Вопрос №14066522
из г. Барнаул
опубликован 04.04.2018, 03:15
опубликован 04.04.2018, 03:15
Купила телефон, гарантия 3 мес. Через 3 недели телефон не стал включаться, не заряжается. Попросила продавца обменять или вернуть деньги. Он отказал, мотивируя, что я его сломала сама. Что делать, посоветуйте. Хотела бы вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, продавец не может определить поломку "на глаз", должен принять аппарат чтоб провезти экспертизу, а потом уже принимать решение о ремонте/возврате, пишите письменную претензию-на нее вам будут обязаны предоставить письменный ответ.
04.04.2018, 03:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 041
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Несоблюдение сроков возврата телефона по дополнительной гарантии - возможность возврата денежных средств
Проблемы с новым мобильным телефоном - возможен ли обмен на новый?
Могу ли я вернуть бракованный телефон, если гарантия закончилась 3 недели назад?
Телефону месяц стал включаться. Он на гарантии могу ли вернуть деньги или обменять.. но не ремонтировать?
Я не знаю, что мне делать, то ли в магазин идти или ехать в сервисный центр.
Проблема с отходящим экраном у сотового телефона - как обменять или вернуть деньги?
Aйфон 4, купленный на Авито, неисправен - продавец отказывается вернуть деньги или заменить, ссылаясь на 2-недельную гарантию.
Неисправности нового телефона - возможность обмена или возврата денег после ремонта и проблема с приемной квитанцией
Купила кнопочный телефон со свежеобнаруженным дефектом - обмен или ремонт по гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут