Долг по кредитной карте Тинькофф - откуда берется дополнительная сумма и где обратиться за помощью?

Вопрос №14075632 из г. Челябинск
опубликован 06.04.2018, 09:10

С карты Тенькофф сняла 10000 рублей платила три года минимальный платеж выплатила 36390 рублей. 20905 рублей проценты. И недавно они подали на меня в суд и требуют заплатить ещё 23789 рублей. Вообщем с 10000 рублей я выплатить должна 60000 рублей я в шоке куда мне обратиться? Банк не отвечает откуда ещё 23798 рублей насчитали говорят всё по тарифному плану.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Фурлет Сергей Петрович

Адвокат Москва, стаж 25 лет

5.0 1374 отзыва

Здравствуйте!

В данной ситуации Вам необходимо письменно запросить в банке выписку всех операций, произведённых по Вашему банковскому счёту по заключенному договору. Только в ней Вы увидите всё движение денег и их отнесение на уплату основного долга и других платежей. Поскольку в отношениях с банком Вы являетесь потребителем, Вам необходимо обратиться за помощью в ближайшее территориальное подразделение Роспотребнадзора, записаться на приём к начальнику или заместителям и рассказать возникшую проблему, а при необходимости написать им заявление на банк о нарушении им Ваших прав потребителя. С собой взять полученную из банка выписку. Если банк такую выписку не представит, то такие действия банка являются самостоятельным нарушением прав потребителя. В этом случае, Роспотребнадзор сам может её запросить у банка.

06.04.2018, 09:23

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Похожие темы:
Минимальный платеж
Банк не отвечает
Куда обратиться

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 463 Поиск Регистрация