Проблема с блендером Мулинекс - вышел из строя венчик насадка, но гарантия не распространяется

Вопрос №14076228 из г. Арзамас
опубликован 06.04.2018, 11:50

Question

Здравствуйте, купили 1.03 блендер мулинекс, вышел из строя венчик насадка. В сервисе сказали это комплектующая деталь, гарантия не распространяется. Как быть?

Садыков Ильдар Фанисович · Accepted Answer

Распространяется. На основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, требовать его обмена на товар без недостатков, устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены.

Предъявите конкретное (одно) требование продавцу в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Кандакова Анастасия Валерьевна · Answer

Можете оспорить вывод сервиса.
Венчик ведь для блендера?
Защита прав потребителей осуществляется судом.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.

Проблема с блендером Мулинекс - вышел из строя венчик насадка, но гарантия не распространяется

Похожие вопросы

Гарантийный случай не признан - блендер вышел из строя из-за износа стакана-детали. Как действовать дальше?

Проблемы с гарантией - почему сломанная насадка блендера не входит в гарантию?

Как оспорить отказ магазина в приеме блендера из-за неисправности в комплекте

Проблема с насадкой у новой бритвы - как решить и получить гарантийную замену

Купили многофункциональный блендер,21.01.2013 стала нарезать салат кубиками и 3-4 картошке он встал.

Блендер фирмы СКАРЛЕТ сломался при первом использовании - кто виноват?

Возможно ли получить возврат денег за сломанную насадку венчик для блендера Redmond, приобретенного в Эльдорадо неделю назад?

Проблема гарантийного случая на сервисе - надо ли покупать оригинальную запчасть за свой счет?

Проблема с покупкой запчасти - как составить претензию к магазину и сервису за неподходящую деталь и оплату сервиса?

Гарантийные проблемы с блендером - кто должен ремонтировать насадку?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59