Неисправности телефона после покупки в рассрочку - возможность обмена на другой аппарат
Вопрос №14080895
из г. Тамбов
опубликован 07.04.2018, 22:00
опубликован 07.04.2018, 22:00
Здравствуйте, 29.03.2018 г. супруг взял в рассрочку телефон, спустя 4 дня пользования им начали замечать что сенсор и клавиатура периодически зависают, с каждым днем эти периоды чаще становяться, один день полностью не могли им пользоваться т. к. при любом касании сенсор зависал. Что делать, мы можем запросить обменять на другой телефон?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здраствуйте!1 По закону о защите прав потребителей вы впрвае и поросиь обменять и вернуть деньги! Скорее всего ваш телефон сдадут в ремонт!
07.04.2018, 22:31
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 30 минут
Они должны будут мне предоставить другой телефон на время диагностики и что делать если после диагностики скажут что он без дефекта?
07.04.2018, 22:33
Лучше обратитесь к продавцу с письменной претензией и попросите либо вернуть деньги, либо отремонтировать телефон по гарантии. Укажите в претензии, что требуете предоставить другой телефон на время ремонта. Предоставить его по закону о защите прав потребителей Вам должны. Если они заявят, что телефон без дефекта, смело обращайтесь в суд. Можно хорошие деньги взыскать.
07.04.2018, 23:33
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
32
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
379
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом телефона - сервис поломал мой дисплей и не отдаёт телефон
Проблемы с новым телефоном - возможен обмен на другой?
27 декабря купила телефон в кредит, у телефона зависает сенсор. Могу ли я вернуть и обменять?
Как заменить неисправный сенсор на телефоне в рассрочку?
Проблема с покупкой клавиатуры - невыполнение требований и утерянный чек - можно ли вернуть товар?
Проблемы с телефоном в рассрочку - отказ магазина в замене - что делать?
Возможности возврата или обмена телефона с неисправностями при действующей гарантии
Как вернуть или обменять телефон в рассрочку после обнаружения проблемы с разрядкой батареи?
Возможен ли обмен телефона в Евросети без экспертизы в течение 14 дней по закону?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут