Неисправности телефона после покупки в рассрочку - возможность обмена на другой аппарат

Вопрос №14080895 из г. Тамбов
опубликован 07.04.2018, 22:00

Здравствуйте, 29.03.2018 г. супруг взял в рассрочку телефон, спустя 4 дня пользования им начали замечать что сенсор и клавиатура периодически зависают, с каждым днем эти периоды чаще становяться, один день полностью не могли им пользоваться т. к. при любом касании сенсор зависал. Что делать, мы можем запросить обменять на другой телефон?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Капшай Александр Сергеевич

Адвокат Ярославль, стаж 16 лет

4.6 170 отзывов

Здраствуйте!1 По закону о защите прав потребителей вы впрвае и поросиь обменять и вернуть деньги! Скорее всего ваш телефон сдадут в ремонт!

07.04.2018, 22:31

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 30 минут

Оксана

Автор вопроса

0 отзывов

Они должны будут мне предоставить другой телефон на время диагностики и что делать если после диагностики скажут что он без дефекта?

07.04.2018, 22:33

Спросить юриста

Добычина Анна Владимировна

Юрист из города Челябинск, стаж 10 лет

4.7 505 отзывов

Лучше обратитесь к продавцу с письменной претензией и попросите либо вернуть деньги, либо отремонтировать телефон по гарантии. Укажите в претензии, что требуете предоставить другой телефон на время ремонта. Предоставить его по закону о защите прав потребителей Вам должны. Если они заявят, что телефон без дефекта, смело обращайтесь в суд. Можно хорошие деньги взыскать.

07.04.2018, 23:33

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неисправности телефона после покупки в рассрочку - возможность обмена на другой аппарат

Похожие вопросы