Правомерно ли требование жильцов о перерасчет за ГВС и ХВС в сложившейся ситуации.

Обрый вечер. Наш дом принят к обслуживанию новой управляющей компанией, которая сменила старую 4 месяца назад. Во всех квартирах есть индивидуальные приборы учета воды и газа. Но УК начисляет по нормативу ХВС 4,9 куб. м с человека, ГВС 3,49 куб. м. + 50%. Как только появился протокол в решение ОСС мы обратились с письмом в УК направить сотрудника для принятия прибора учета и снятия показаний Получили ответ: "МКД не включен в лицензию и дата начала управления будет сообщена дополнительно" На повторный запрос 3 месяца назад - ответили:"Нет необходимости ожидать проверку ИПУ. Жителям было предложено передать номера и показания в бухгалтерию" Когда и Кем было предложено не сообщается. Мы получили квитанции одновременно за несколько месяцев (даже за месяцы, в которые не были получены УК лицензии на управление). Так как УК по нашему запросу не прислала сотрудника в предложенную нами дату и не сообщила об иной дате приемки ИПУ сотрудником УК, мы составили АКТ с фиксацией показаний и номеров счетчика на момент, указанный в запросе и подписали Акт тремя собственниками, проживающими в МКД. Вопрос:-права ли УК в начислениях за ГВС и ХВС и правомерно ли требование жильцов о перерасчет за ГВС и ХВС в сложившейся ситуации? Спасибо за ответ.