Нарушение сроков и неготовность - Как наказать автосервис за долгий и неэффективный ремонт?

Вопрос №14087900 из г. Кемерово
опубликован 10.04.2018, 07:35

28 февраля этого года оставила свой автомобиль на ремонт в местном автосервисе. В течении 3 недель автомобиль простоял в боксе, ничего не сделано, только разобрали весь двигатель. Сотрудники сами мне не звонили, а на мои звонки отвечали "Завтра будет готова". 23 марта машину в разобраном состоянии транспортировали к другому мастеру. Но осадок остался. Какие способы наказания можно применить к данному сервису?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лепилин Денис Юрьевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 7294 отзывa

Здравствуйте, Наталья!

Если нарушены согласованные сроки для проведения ремонта, то сможете взыскать все расходы на ремонт т/с.

Направляйте для начала претензию, ссылаясь на ст. 4, 10, 15, 28 Закона "О защите прав потребителей".

См. ст. 28: Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

10.04.2018, 07:54

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

Статья 15. Компенсация морального вреда

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Напишите гражданский иск в Районный суд для возмещения ущерба. Это необходимо для того чтобы вернуть свои утраченные права от взаимодействия коррупции.

Всего вам наилучшего!

10.04.2018, 07:50

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста