Неправомерные действия агенства - оплата аванса без заключения договора и скрытые дополнительные расходы
Вопрос №14092215
из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.04.2018, 07:33
опубликован 11.04.2018, 07:33
Мной был оплачен аванс за путевку в размере 30%, от стоимости. Перед этим мне названа окончательная сумма за путевку. После оплаты мне сообщили, что в стоимость путевки не входит трансфер до отеля и обратно. А также сообщите, что в случае аннулирования заказа, я должен оплатить штраф за отказ.
При этом договор не был заключен.
Считаю действия агенства не правомерными.
Есть ли у меня основания требовать полную возраста мне полной суммы?
А так же прошу сообщить о размерах штрафов за отказ от путевки, который установлен законодательством для всех туроператоров.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Штраф за отказ от путевки не установлен законом, а может быть предусмотрен в договоре. Штраф с Вас взыскать не могут, поскольку догоаор Вы не заключали (не подписывали). Предоплату Вам должны вернуть в полном объеме по письменному требованию, опять же, если Вы не заключали с турагентством договор в какой-либо форме.
11.04.2018, 07:59
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Является ли письмо с указанием возможных способов оплаты от турагенства, с указанием номера карты для перевода, и электронный чек подтверждением оплаты?
Имеет ли право турагентство принимать платежи на карту?
11.04.2018, 08:27
Здравствуйте!
Является доказ-вом.
Посоветовала бы ВАм оперативно писать претензию им.
Подавайте в 2 экз, на 1 просите отметку о принятии.
Если что можно написать потом жалобу в Роспотребнадзор.
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
11.04.2018, 08:44
---Здравствуйте уважаемый посетитель, почему нет?-имеют право. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
11.04.2018, 08:59
Похожие вопросы
Возможность возврата предоплаты при изменении стоимости путевки после раннего бронирования
Стоимость налога при оплате семейной путевки в Турцию составляет 13% от полной стоимости
Возможно ли остаться в выиграше, ну или хотя бы не переплачивать ставку 10%?
Спор о возврате полной стоимости путевки при расторжении договора
Отель в Доминикане отказывается принимать 17-летнего туриста - законно ли это?\n2.
Как рассчитать неустойку за просрочку при изготовлении мебели по индивидуальным размерам с условием о рассрочке?
Как вернуть деньги за турпутевку при отказе от предоставления трансфера?
Возможность вернуть путевку в Египет из-за изменения отеля
Как получить компенсацию за путевку в оздоровительный лагерь при отсутствии бюджетных мест - опыт Татьяны из Бурятии, Улан-Удэ
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут