Неправомерные действия агенства - оплата аванса без заключения договора и скрытые дополнительные расходы

Вопрос №14092215 из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.04.2018, 07:33

Мной был оплачен аванс за путевку в размере 30%, от стоимости. Перед этим мне названа окончательная сумма за путевку. После оплаты мне сообщили, что в стоимость путевки не входит трансфер до отеля и обратно. А также сообщите, что в случае аннулирования заказа, я должен оплатить штраф за отказ. При этом договор не был заключен. Считаю действия агенства не правомерными. Есть ли у меня основания требовать полную возраста мне полной суммы? А так же прошу сообщить о размерах штрафов за отказ от путевки, который установлен законодательством для всех туроператоров.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Воробьёв Григорий Николаевич

Юрист Омск, стаж 6 лет

4.8 53 отзыва

Штраф за отказ от путевки не установлен законом, а может быть предусмотрен в договоре. Штраф с Вас взыскать не могут, поскольку догоаор Вы не заключали (не подписывали). Предоплату Вам должны вернуть в полном объеме по письменному требованию, опять же, если Вы не заключали с турагентством договор в какой-либо форме.

11.04.2018, 07:59

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 25 минут

Валерьян

Автор вопроса

0 отзывов

Является ли письмо с указанием возможных способов оплаты от турагенства, с указанием номера карты для перевода, и электронный чек подтверждением оплаты?

Имеет ли право турагентство принимать платежи на карту?

11.04.2018, 08:27

Спросить юриста

Кондратьева Марина Анатольевна

Юрист из города Нижний Новгород

4.8 1711 отзывов

Здравствуйте!

Является доказ-вом.

Посоветовала бы ВАм оперативно писать претензию им.

Подавайте в 2 экз, на 1 просите отметку о принятии.

Если что можно написать потом жалобу в Роспотребнадзор.

За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

11.04.2018, 08:44

Спросить юриста