Как оспорить задолженность за интернет у Ростелекома - личный опыт
опубликован 11.04.2018, 08:57
Здравствуйте Валерий Николаевич! Вы вправе обжаловать действия по начислению задолженности оператором в судебном порядке, она основании ст. 131 ГПК РФ. В случае признания действий оператора незаконными можете взыскать также и моральный ущерб. Первоначально направьте оператору связи претензию, в соответствии с законом о Защите прав потребителей, ответ оператор должен предоставить в течении десяти дней, затем обращайтесь в суд. Госпошлина не уплачивается.
7 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Здравствуйте!
Посоветовала бы ВАм направить письменную претензию Ростелекому для начала.
Некоторые моменты Вашей ситуации нужно уточнить у Вас поподробнее для ее правильного разрешения.
Если Рост-мне ответят - можно жалобу в Роспотребнадзор написать, но сначала нужно досканально разобраться, в том числе, какие у Вас документы еще имеются.
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
Скорее всего деньги списались в счет предоставленных услуг. Обязательство должно было быть исполнено надлежащим образом (ст.309 ГК РФ). Потому и отключили. Имеет смысл докинуть о нужной суммы и держать там неснижаемый остаток. Оспаривать, если сумма небольшая, не имеет смысла. Проще докинуть и возобновить оказание услуг. На суды потратите гораздо больше времени и потеряйте из-за этого больше денег.
Здравствуйте, конечно вы можете оспорить образовавшуюся задолженность, для это обратитесь в Ростелеком чтобы они вам предоставили сведения (справку) за какой период была начислена задолженность и в каком объеме, чтобы в дальнейшем вам понимать в каком направлении двигаться.
Нужно со всеми платежными документами и договором обратиться в офис Ростелекома, где заключали договор, и выяснить за какой период и услуги предъявлена задолженность.
Не получиться выяснить, обращайтесь в суд с иском о признании права требования отсутствующим. Ст.
Чтобы оспорить долг, нужно сначала выяснить, по каким причинам он образовался и вообще, имеет ли место быть задолженность. Возможно какая-то ошибка, если вы все вовремя оплачивали, тем более, если у вас по договору предусмотрена авансовая система оплаты. Обращайтесь в Ростелеком с договором и оплаченными квитанциями и выясняйте причины, далее по ситуации. См. статьи 309, 779 ГК РФ.
---Здравствуйте уважаемый посетитель, если прошло с момента заключения первого договора и последней оплаты по нём более 3 лет, у вас есть право отказаться от данной оплаты, отправляйте их в суд, и просите отказать в исковых требованиях, по причине пропуска срока исковой давности, к спорам данной категории применяются общие правила о 3-летнем сроке исковой давности (ч. 1 ст. 196, ст. 200 Гражданского кодекса РФ). Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Обязан ли я оплачивать долг за абонентскую линию, если не пользовался интернетом и не был прописан в квартире?
Проблемы с Ростелекомом - Оператор требует оплаты за услуги, не предоставленные после прекращения договора
Как расторгнуть договор с Ростелекомом при отрицательном балансе и задолженности?
Ростелеком - неправомерное списание задолженности за аренду приставки привело к конфликту с коллекторской фирмой
Как прекратить взимание платы от Ростелекома за неоформленный договор на ТВ услуги?
Заблокировавший интернет и начисливший абонентскую плату - действия Ростелекома вызывают вопросы
Ростелеком не предоставляет услуги, но требует оплаты - стоит ли платить или ждать судебного решения?
Проблемы с оплатой и досудебными угрозами после расторжения договора с Ростелекомом - что делать?
Проблема с платежами за интернет и телевидение - что делать и стоит ли платить за неиспользованный интернет
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут