Если пройдет 14 дней и вернут мне наушники скажут что все нормально я не смогу их обменять?
Вопрос №14094775
из г. Оренбург
опубликован 11.04.2018, 17:25
опубликован 11.04.2018, 17:25
Здравствуйте!03.04.18 г. купил наушники в магазине с микрофоном большие для ноутбука, но во время беседы собеседники плохо меня слышали, присутствовало эхо, слышал сам себя.11.04.18 г. отнес в магазин, сказали что менять не будут а отправлять на экспертизу в другой город и это займет около 45 дней, дали квитанцию, где ничего не указано, корме моего ФИО, номер телефона, наименование изделия, комплектация, дата и подпись. Спросил почему не меняете сказали что товар исправлен и нужно отправить его на экспертизу для того чтобы они подтвердили и тогда можно будет обменять. Могу ли написать им претензионное письмо? Почему забрали на 45 дней, а не 20 на проверку качества? Если пройдет 14 дней и вернут мне наушники скажут что все нормально я не смогу их обменять? Там всего то не подходит штекер. Что посоветуете предпринять. Спасибо большое за ответ.
Читать ответы (0)
Юридические услуги в Оренбург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отказали в обмене наушников с отсутствующим микрофоном - кто несет ответственность - покупатель или магазин?
Ноутбук вернули в магазин, но дефект не обнаружили. Могу ли я требовать замену или возврат денег?
Как вернуть или обменять наушники накладные, купленные в магазине?
Магазин DNS отказывается обеспечить мое присутствие при проведении проверки качества телефона
Возникли проблемы с новым телефоном - магазин отказывается вернуть деньги или обменять товар
Как решить проблему с бракованным Apple iPhone, который был вернут в магазин, но при проверке качества признан исправным?
Как вернуть деньги за телефон, купленный в магазине М.Видео?
Купил восстановленный айфон с гарантией 30 дней, но возникли проблемы – могу ли требовать возврата денег?
Ноутбук из магазина не работает - как вернуть или обменять?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут