Отменили тур в Китай - мучительный процесс возврата денег у банка горящих туров

Вопрос №14098646 из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.04.2018, 15:07
Обрый день. Такая ситуация. Заключили договор с "банком горящих туров" на поездку в Китай ещё 20 октября 2017 года... на 23 марта 2018 года на 14 ночей... Примерно в конце января 2018 года - мне позвонили и сообщили, что тур отменяется, надобно прийти в банк горящих туров и написать заявление о возврате полной стоимости тура в связи с отменой, я написал, оставив реквизиты сбербанка, пообещали возврат от 10 до 30 дней... прошёл месяц - опять звонок о переписании заявления... регистрации в гос. услуг, далее регистрацию, опосля роспотребнадзор и.тд. я как то в замешательстве...
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день, Денис Валерьевич! Если хотите быстрее вернуть свои деньги, то готовьте и подавайте в турфирму претензионное письмо а рамках закона защиты прав потребителей. Устанавливайте им сроки возврата денежных средств. Если не подействует то нужно выходить в суд с исковым заявлением. Всего вам доброго!

12.04.2018, 15:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Добрый день!

Обращайтесь за помощью в Роспотребнадзор. Вам помогут составить претензию, а дальше, если результатов не будет, то и исковое заявление в Суд. Через Суд Вы сможете вернуть свои денежные средства. Госпошлина в Вашем случае не платится.

Всего доброго!

12.04.2018, 15:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских