За какие услуги взяли нам понятно, но мы не пользовались, в распечатке нет этой суммы.

Моя мама искала работу по объявлению. В конце месяца выясняется что долг по телефону составляет около 500 руб! За какие услуги взяли нам понятно, но мы не пользовались, в распечатке нет этой суммы. Выяснилось что у Ростелекома договор с тем кому она звонила, он нам выставляет счет, а услугой мы этой не пользовались. Как быть? В Ростелекоме говорят что это не их проблема. Куда обращаться с жалобой? К кому? В объявление не было указано, что телефон платный. Получается они взяли и за свои услуги и хотят взять за услуги тому человеку!