Правы ли работники магазина и имею ли я законное право требовать замены телевизора на новый аппарат той же модели?

Вопрос №141094 из г. Москва
опубликован 12.02.2004, 17:42

Прошу помочь. Я 08.02 купил в магазине телевизор SAMSUNG. При проверке телевизора в магазине мне был продемонстрирован работающий телевизор, который после показа его настроек и просмотра различных каналов был отключен в пульта ДУ и упакован в коробку. По приезду домой и установке аппарата я столкнулся в трудностями включения. На нажатие кнопки на пульте ДУ лампочка на передней панели мигала, но телевизор издавал "щелчки" с попыткой включиться, но не включался. С шестой-седьмой попытки телевизор включается и нормально работает и выключается как от пульта, так и от кнопки на передней панели. При включении возникает аналогичная проблема. Когда я обратился в магазин, то меня адресовали в гарантийную мастерскую. Правы ли работники магазина и имею ли я законное право требовать замены телевизора на новый аппарат той же модели?

Заранее спасибо.

С уважением,

Александр.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антонян Марианна Суреновна

Юрист Москва, стаж 5 лет

6 отзывов

Нет. Работники магазина поступают незаконно. Согласно п.1 ст. 18 Закона О защите прав потребителей при обнарудении недостатков в товаре (если они не были оговорены продавцом при покупке) Вы вправе предъявить им одно из перечисленных в статье требований, в том числе замену некачественного товара на товар аналогичной марки.

Так что можете смело ссылаться на это положение Закона.

С уважением,

12.02.2004, 19:52

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 455 Поиск Регистрация