Не работает новый водонагреватель - можно ли заменить его в магазине?
Вопрос №19089026
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 10.02.2022, 00:33
опубликован 10.02.2022, 00:33
Купил водонагреватель 07.02.22 установил его 10.02.22 После включении в розетку, при нажатии кнопки включения в аппарате слышится щелчок и сразу происходит отключение самой кнопки включения. В магазине предлагают везти его в сервисный центр для получения заключения. Могу ли я сразу в магазине заменить бракованный товар на другой или аналогичный?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, у вас есть такое право, т.к. не прошло 15 дней с момента покупки.-ст. 18 ЗоЗПП РФ. А если позже, то только при наличии существенного недостатка, который экспертизой устанавливается.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Пишите Претензию в магазин.
10.02.2022, 00:38
Оценка автора вопроса:
Тема раскрыта полностью.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте. Нет, не можете.
10.02.2022, 00:36
Оценка автора вопроса:
Жаль, что Вы не можете мне помочь!
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Водонагреватель протекает после 2,5 лет использования - проблемы с гарантией и ТО
Проблема с приобретением водонагревателя Stiebel Eltron - что делать, если организация отказывается от обмена или возврата?
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Вайлдберриз отказывается принимать бракованный товар с гарантией на 6 месяцев - как вернуть тример?
Проблемы с утюгом - гарантийный ремонт или возврат денег?
Проблемы с новой духовкой - лопнувшее стекло и отказ сервисного центра
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут