Не работает новый водонагреватель - можно ли заменить его в магазине?
опубликован 10.02.2022, 00:33
Купил водонагреватель 07.02.22 установил его 10.02.22 После включении в розетку, при нажатии кнопки включения в аппарате слышится щелчок и сразу происходит отключение самой кнопки включения. В магазине предлагают везти его в сервисный центр для получения заключения. Могу ли я сразу в магазине заменить бракованный товар на другой или аналогичный?
Да, у вас есть такое право, т.к. не прошло 15 дней с момента покупки.-ст. 18 ЗоЗПП РФ. А если позже, то только при наличии существенного недостатка, который экспертизой устанавливается.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Пишите Претензию в магазин.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте. Нет, не можете.
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Водонагреватель протекает после 2,5 лет использования - проблемы с гарантией и ТО
Проблема с приобретением водонагревателя Stiebel Eltron - что делать, если организация отказывается от обмена или возврата?
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Вайлдберриз отказывается принимать бракованный товар с гарантией на 6 месяцев - как вернуть тример?
Проблемы с утюгом - гарантийный ремонт или возврат денег?
Проблемы с новой духовкой - лопнувшее стекло и отказ сервисного центра
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут