Произошло некачественное оказание услуги брокера - требую возмещения ущерба

Вопрос №14114613 из г. Москва
опубликован 17.04.2018, 11:09

Всем добрый день! Возникла следующая ситуация. При скачке доллара брокер закрыл мою позицию на ФОРТС, с большим убытком для меня. Причём предупреждение о возможном закрытии позиции брокер выслал за 30 минут до закрытия позиции по почте и смс. Почту я проверить не мог, а смс пришло только через 20 минут после закрытия позиции. Но даже, если бы я получил информацию вовремя, подключение к серверам брокера отсутствовало по вине брокера, и я ничего не мог сделать в тот момент. Брокеру было достаточно позвонить и узнать, что я везу деньги для пополнения счёта, и убытка бы не было. Считаю, что в такой ситуации мне оказана некачественная услуга, и хочу потребовать возмещения ущерба. Как я могу это сделать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Корсун Ирина Дмитриевна

Юрист Кривой Рог

4.8 3842 отзывa

Добрый день, Алексей! Если вы считаете, что своими действиями (без действиями) брокер нанес вам ущерб, то начинать необходимо с предъявления письменной претензии, которая основана на нормах закона и условиях заключенного договора. В случае ее отклонения или оставления без ответа вопрос решается в судебном порядке. Из любой ситуации всегда можно найти выход, главное — предпринять шаги для его достижения. Обратитесь к юристам с документами по делу и пусть они посмотрят с юридической точки зрения. Контактные телефоны, адреса обычно указаны под ответом юриста.

Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах. С уважением, юрист сайта 9111, Корсун Ирина Дмитриевна!

17.04.2018, 11:15

Общий, но грамотный ответ.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 421. Свобода договора

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист из города Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122168 отзывов

---ни как не сделаете, читайте ваш с ним договор и его условия. Статья 421 ГК РФ. Свобода договора

1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

17.04.2018, 11:10

Юрист невнимательно прочитал мой вопрос, в котором было указано, что брокер не создал клиенту условий для нормальной работы.

Спросить юриста