Произошло некачественное оказание услуги брокера - требую возмещения ущерба

Question

Всем добрый день! Возникла следующая ситуация. При скачке доллара брокер закрыл мою позицию на ФОРТС, с большим убытком для меня. Причём предупреждение о возможном закрытии позиции брокер выслал за 30 минут до закрытия позиции по почте и смс. Почту я проверить не мог, а смс пришло только через 20 минут после закрытия позиции. Но даже, если бы я получил информацию вовремя, подключение к серверам брокера отсутствовало по вине брокера, и я ничего не мог сделать в тот момент. Брокеру было достаточно позвонить и узнать, что я везу деньги для пополнения счёта, и убытка бы не было. Считаю, что в такой ситуации мне оказана некачественная услуга, и хочу потребовать возмещения ущерба. Как я могу это сделать?

Корсун Ирина Дмитриевна · Accepted Answer

Добрый день, Алексей! Если вы считаете, что своими действиями (без действиями) брокер нанес вам ущерб, то начинать необходимо с предъявления письменной претензии, которая основана на нормах закона и условиях заключенного договора. В случае ее отклонения или оставления без ответа вопрос решается в судебном порядке. Из любой ситуации всегда можно найти выход, главное — предпринять шаги для его достижения. Обратитесь к юристам с документами по делу и пусть они посмотрят с юридической точки зрения. Контактные телефоны, адреса обычно указаны под ответом юриста. 
Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах. С уважением, юрист сайта 9111, Корсун Ирина Дмитриевна!

Удалено · Answer

---ни как не сделаете, читайте ваш с ним договор и его условия. Статья 421 ГК РФ. Свобода договора

1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

17.04.2018, 11:10

Юрист невнимательно прочитал мой вопрос, в котором было указано, что брокер не создал клиенту условий для нормальной работы.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Произошло некачественное оказание услуги брокера - требую возмещения ущерба

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Маржинальное кредитование брокера - причины и последствия в моем случае

Последствия получения полиса ОСАГО через развалившуюся страховую компанию - роль брокера и агента

Я поняла это так-если брокер не закрыл позиции-то это на его (брокера) страх и риск.

Отсутствие прописанных обязанностей брокера по закрытию позиций клиента при уменьшении уровня маржи

Что делать, если депозитарий не возвращает свидетельство о наследстве на акции при переводе на другого брокера?

Брокерские неполадки - Упущенная выгода и ограничения ответственности в соответствии с регламентом

Риски при обращении к кредитному брокеру без договора и предоплаты

Могу ли я отказаться от услуг брокера на кредит через инвестора без последствий?

Ответственность за финансовые потери в случае недобросовестной рекламы - копирайтер или владелец сайта?

Возможность взыскания упущенной выгоды с Форекс-Брокера и перспективы судебного разбирательства

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59