Обменали iPhone 5s на iPhone 6 в магазине Мвидео - законно ли такое действие и как быть?

Вопрос №14121801 из г. Ульяновск
опубликован 19.04.2018, 01:20

В прошлом году приобрели телефон iPhone 5s,и купили страховку все включено (точное название не помню) суть страховки в том, что в случае любой поломки можно поменять гаджет на любой другой по такой же цене, либо подороже с доплатой. Сегодня в магазине Мвидео поменяли его на 6s. Консультант нам рассказал все характеристики и тд. все было оговорено много раз, что именно 6s,и на витрине указывали именно эту модель, на ценнике также было указана имено эта модель. Все обменяли, по той цене, которая была указана на ценнике, приехали домой и обнаружили, что продали нам не ту модель, не iPhone 6s,а iPhone 6! Вообще законно ли,что ценник выставлен не правильный? И как нам поступить в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лукьянов Александр Владимирович

Юрист Мценск

4.9 250 отзывов

Добрый день!

Вы имеете право вернуть телефон iPhone 6 в магазин и потребовать передачи Вам другого телефона, а именно iPhone 6s, т.к. Вам был продан не тот товар, который Вы просили. Получается, что Вам продали товар не соответствующий образцу и описанию, а это нарушение Закона РФ "О защите прав потребителей". Если продавец откажется выполнить Ваше требование о замене товара, то пишите претензию с указанием Вашего требования и сроком его удовлетворения. Если и после этого Ваше требование не будет исполнено, то обращайтесь с исковым заявлением в Суд.

Всего хорошего!

19.04.2018, 10:07

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 8 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация