Как вернуть деньги за неисправную мясорубку, не соглашаясь с результатом диагностики

Вопрос №14125887 из г. Полярные Зори
опубликован 19.04.2018, 21:19

Мой шеснадцатилетний сын купил на день рождение в магазине мясорубку. На следующий день стали проверять, перекрутили обычное мясо свинину, мясорубка начала работу в замедленном темпе. Прокрутила кусок мяса примерно 0.5 кг. , после чего замолчала.' отнесли сразу же её обратно. Потребывали деньги, где нам объяснили что её отправят на диагностику. Где в течении 10 дней нам ответа не давали. Вскоре прислали результат со своей же фирмы. Поясняю результат проверки. Вероятной причиной срабатывания термопредохранителя послужил скачёк напряжения в сети переменного тока. Превышение максимально допустимого непрерывного времени работы или использование продукта с посторонними предметами (кость, жилы) что является нарушением правил зксплуатации изделия и влечёт за собой отказ в гарантийном обслуживании. Вопрос; как вернуть деньги, т.к с выше изложенным результатом мы не согласны.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39410 отзывов

Добрый день! У Вас единственный выход,- провести самостоятельно независимую экспертизу. Если экспертиза подтвердит брак товара (а не неправильную эксплуатацию), тогда будет возможность вернуть деньги или обменять мясорубку. Делайте экспертизу,-пишите претензию продавцу. Откажут, - подавайте иск в суд.

20.04.2018, 09:31

спасибо! очень помогли

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 12 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за неисправную мясорубку, не соглашаясь с результатом диагностики

Похожие вопросы