Возврат ортеза коленного мягкого типа из-за неподходящей формы для ноги

Вопрос №14129547 из г. Рязань
опубликован 20.04.2018, 20:55

Могу ли я вернуть ортез коленный мягкий в магазин медтехники, если он сползает с колена при движении всвязи с формой ноги? Ортез не носился. В магазине это не обнаружилось, так как шагов было сделано мало.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дорошенко Елена Анатольевна

Юрист Сыктывкар, стаж 8 лет

4.9 537 отзывов

Здравствуйте, да можите. Вернуть товар можете в течение двух лет, с момента когда узнали о его недостатках. Согласно ст.18 ФЗ " О защите прав потребителей", можете вернуть как с чеком, так и без чека, потребовать замены на товар той же марки, потребовать замены на товар другой марки этих же моделей и артикулов, с соответ. Перерасчетом цены. Потребовать соразмерного уменьшения цены. Отказаться от договора купли-продажи и вернуть деньги, но надо возвратить товар. Даже если это медицинский товар, продавцом не была предоставлена полная и достоверная информация о нем при покупке, так, что имеете полное право.

20.04.2018, 21:18

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40164 отзывa

Можно попробовать вернуть по причине наличия недостатка товара. На основании статье 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) его не вернуть, т.к. это медицинский товар. Тут работает статья 18 Закона.

На основании пункта 1 статьи 18 Закона при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, требовать его обмена на товар без недостатков, устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены.

Предъявите конкретное (одно) требование продавцу в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

20.04.2018, 21:00

Спасибо за ответ!

Спросить юриста