Накопительная часть пенсии не перешла из ПФР в НПФ.

Здравствуйте! Вопрос о пенсии, вернее, накопительной её части. Выбрал негосударственный пенсионный фонд, проконсультировался, решил перевести деньги (накопительную часть) из ПФР туда. Как и положено, в декабре 2017 года обратился в ПФР по месту жительства чтобы перевести накопительную часть пенсии из ПФР в негосударственный пенсионный фонд. Написал заявление - все сделал, как сказали. Сказали, до апреля деньги переведут. Недавно звонил в НПФ - сказали, что деньги не поступали и уже не пступят. Что же делать? Я потерял инвестиционный доход за целый год. Возможно ли взыскать компенсацию или исправить положение и как это сделать? Спасибо!