Как обменять тормозящийся телефон LG, купленный в рассрочку, на другую марку с более высокой ценой?

Вопрос №14135657 из г. Ярославль
опубликован 22.04.2018, 22:41

Я купила телефон 3 месяца назад за 9000 LG в рассрочку, но он тормозит могу ли я его обменять на другой телефон, другой марки дороже. Что мне надо делать в таком случаи?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Петренко Григорий Иванович

Адвокат Орёл, стаж 9 лет

4.6 698 отзывов

Телефон является сложным технически товаром и в соответствии с законом о защите прав потребителей продавец отвечает за недостатки товара в течении 2-х лет.. В данном случае вам необходимо обратиться в магазин, где покупали телефон с претензией о технических неисправностях купленного вами телефона - это один из вариантов.. Магазин обязан произвести исследование телефона на предмет технических неисправностей, путем передачи в технический центр по ремонту. Если окажется, что недостатки возникли не по по вине покупателя, то вы имеете право потребовать вернуть деньги. Расторгнуть договор рассрочки или обменять на другой аналогичный товар. Второй вариант-вы можете обратиться сами в сервисный центр по ремонту телефонов и получить заключение специалиста о неисправностях и их причинах и если неисправности по вине продавца или изготовителя товара с этим заключением прибыть в магазин, где потребовать или аналогичный товар или потраченные средства, расторгнув договор. В случае отказа пишется претенция на которую продавец обязан ответить в течении 10 дней, после подаете иск в суд.

22.04.2018, 22:58

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 95 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59