Что делать, если новый телефон начал тормозить и не позволяет совершать звонки - возврат денег или обмен на другую модель?
Вопрос №8769297
из г. Сысерть
опубликован 19.11.2015, 10:47
опубликован 19.11.2015, 10:47
Купили с женой два телефона одинаковых через два месяца они стали тормозить и очень часто стало так что я даже позвонить не могу! Могу ли я вернуть деньги или обменять его на другой телефон?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вам продали некачественный товар, то имеете право требовать расторжения договора купли продажи и возврата денег, подайте письменную претензию продавцу. Однако продавец имеет право назначить экспертизу качества, если она установит заводской брак, то вам будут возвращены деньги за товар (ст. 18 Закона о защите прав потребителя).
19.11.2015, 10:49
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый день! Можете, если экспертиза установит, что неисправность существенная.
19.11.2015, 10:49
Здравствуйте, для начала обратитесь в гарантийный сервис для выяснения причины и дальнейшего ремонта, если товар окажется ненадлежащего качества, требуйте замены или возврата денежных средств
19.11.2015, 10:49
Здравствуйте! Да - статья 18 закона оЗПП
19.11.2015, 10:49
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть телефон с гарантией и страховкой в МТС и получить возврат денег за неисправный товар?
Проблемы с новым телефоном - неполадки со звуком, тормозы и проблемы со списыванием денег - можно ли вернуть и получить возврат?
Купил телефон. Примерно через месяц он стал плохо работать. Могу ли я обменять телефон или вернуть деньги.
Проблемы с новым сотовым телефоном - требуются замена или возврат денег?
Проблемы с новым телефоном - возможности обмена или возврата денег
Два месяца назад купила телефон, через месяц он стал периодически терять симки. Могу ли я обменять телефон на аналогичный?
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - возможность возврата или замены
Проблемы с Нокиа 22 - плохая слышимость, неправильное время и быстрая разрядка - возможен обмен в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут