Проблемы после замены остекления на балконе - отсутствие договора, протечки и отказ монтажников. Что делать?

Добрый день! Необходимо написать и направить претензию замерщику об оказании услуг ненадлежащего качества, закон о защите прав потребителей ответит частично на Ваши вопросы. Претензию направляем по месту жительства, возможно на электронный ящик (как он осуществляет работы? Как физ лицо, физ лицо (ИП), от имени юр лица), с требованием о том, что Вы хотите (возврат уплаченных Вами денежных средств, уменьшение стоимости работ, оказания услуг, устранение некачественного монтажа). Если в установленный Вами срок (обычно до 30-ти дней), Вы не получаете ответ, исковое заявление в суд (учтите, что суд может произвести экпертизу, даже если Вы не будете настаивать на ее проведении, для того, чтобы определить качество оказанной услуги).