Производители женской одежды готовы вернуть деньги за куртку с браком ткани, но вступили в спор с покупательницей
Вопрос №14137938
из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.04.2018, 14:34
опубликован 23.04.2018, 14:34
Мы являемся производителями женской одежды. В 2016 ом году на выездной ярмарке нами была продана куртка. Через полтора года после покупки к нам обратилась девушка с требованием обменять или вернуть деньги за куртку по причине брака ткани. Ею была проведена экспертиза, тк мы в разных городах. Мы готовы вернуть средства и деньги за экспертизу, попросили её выслать бракованное изделие, но она требует немедленно погасить сумму за экспертизу и только потом она вышлет нам бракованный товар.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Дарья! В данном случае действия девушки неправомерны, она должны вам вернуть бракованный товар. После этого, вы если согласны с ее доводами, можете перевести на ее счет денежные средства, в том числе и за экспертизу. Вам необходимо подготовить ей юридически обоснованный ответ на претензию. Всего Вам доброго!
23.04.2018, 14:38
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 731
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с курткой из интернет-магазина - брак не признали и возврат задерживается
И в случае проведения магазином своей экспертизы (результат можно и не спрашивать), какие у меня шансы добиться возврата?
Могу ли я сейчас подать заявление в полицию о пропаже куртки?
Спор о бракованной куртке - предложение пристроить вещь и возместить деньги после продажи, но отказ и угроза судом
Ситуация с возвратом зимней мужской фирменной куртки - следы эксплуатации, требование возврата денег и экспертиза
Спор о возврате ношенной ветровки - как закон защищает продавцов и потребителей
Иск о защите прав потребителей на ателье по чистке - как обосновать требование о возмещении ущерба и восстановлении куртки
Как получить компенсацию за некачественный товар - опыт покупателя в магазине ЕРМАК
Продавцы требуют оплаты за экспертизу после отказа в возврате куртки - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут