Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Яна

25.0k

Задано вопросов 10, из них VIP - 0

Нижний Тагил, 24.04.2018, 06:19

Проблема с возвратом денег после расторжения договора купли-продажи шубы

Вопрос №14140238 из г. Екатеринбург
опубликован 24.04.2018, 06:19

Написала претензию о расторжении договора купли-продажи шубы. 12.04.2018 в магазине мне сделали "возврат" денежных средств на мою банковскую карту (Банк ВТБ (ПАО)). Магазин работает со Сбербанком. Чек, выданный в магазине на возврат денежных средств, у меня на руках. Но до сих пор деньги мне на счет (карту) не поступили. Я обратилась в магазин, там мне говорят, что ничего не знают, что деньги были мне перечислены и что бы я сама их искала. В ВТБ меня отправляют в Сбербанк, а в Сбербанке говорят, что они посредники и ничем не помогут. Что мне делать? Как мне вернуть деньги, тем более, что этот магазин работает последнюю неделю, а потом закрывается. Собственник из другой области?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лукьянов Александр Владимирович

Юрист Мценск

4.9 250 отзывов

Добрый день!

В данном случае Вам нужно разбираться с банками, потому что если продавец деньги перевел и выдал чек, то на данный момент он Вам ничего не должен. Обращайтесь за помощью в Сбербанк, пусть предоставят сведения о переводе Ваших денежных средств в ВТБ Банк. После того как Сбербанк предоставит все необходимые сведения о переводе обращайтесь в ВТБ. Я так думаю ваши деньги "застряли", но они в одном из банков. Обратитесь за помощью в Роспотребнадзор для разрешения этой ситуации.

Всего хорошего!

24.04.2018, 10:23

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152354 отзыва

Вас не должно вообще интересовать перечислил Вам продавец деньги или нет. И вообще не должно интересовать по чьей вине деньги не перечислены. Пусть продавецразбирается с банком. ВЫ впарве взыскать деньги с продавца через суд с неустойкой и компенсацией морального вреда.

24.04.2018, 11:33

Спросить юриста

Яна

Автор вопроса

0 отзывов

Смею Вам возразить. В ЗоЗПП продавец обязан возместить или вернуть деньги. В ФЗ 161 "О НПС" четко прописано, когда наступает окончательность перевода "...когда деньги поступят на счет получателя". Тем более выдача чека не говорит о наличии денежных средств на счете продавца, соответственно о переводе их на мой счет. Поэтому эта проблема продавца перед покупателем.

24.04.2018, 10:48

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 36 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с возвратом денег после расторжения договора купли-продажи шубы

Похожие вопросы