Проблемы с отменой заказа в интернет-магазине - отсутствие обратной связи и занятость операторов

Вопрос №14140782 из г. Москва
опубликован 24.04.2018, 09:58

Здравствуйте! Сделала заказ по телефону в интернет магазине, сказали что нужно заключить устно договор оферты на согласие забрать товар, что далее я не сомгу от него отказаться, я дала свое согласие, но потом передумала, обратной связи у магазина нет, звоню на тот номер с которого поступил звонок и целыми днями отвечает что все операторы заняты, т.е. возможности дозвониться туда нет, заказ делала в воскресенье на вторник, во вторник утром только пришла смс с номером курьера, я ему написала что товар мне доставлять не нужно. Могу я его не принимать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист Самара, стаж 39 лет

4.8 15253 отзывa

Здравствуйте! Сделала заказ по телефону в интернет магазине, сказали что нужно заключить устно договор оферты на согласие забрать товар, что далее я не сомгу от него отказаться, я дала свое согласие, но потом передумала, обратной связи у магазина нет, звоню на тот номер с которого поступил звонок и целыми днями отвечает что все операторы заняты, т.е. возможности дозвониться туда нет, заказ делала в воскресенье на вторник, во вторник утром только пришла смс с номером курьера, я ему написала что товар мне доставлять не нужно. Могу я его не принимать?

Здравствуйте, конечно же можете не получать товар согласно требований закона о защите прав потребителей.

24.04.2018, 10:00

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 39 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва

4.8 936 отзывов

Здравствуйте, Анастасия Андреевна! Вы имеете право отказаться от заказа, но с Вас могут взыскать расходы на его доставку.

С уважением, Марина Сергеевна.

24.04.2018, 13:42

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7