Пенсионерке надоело получать звонки от банка Тинькофф с предложением кредитной карты - как прекратить назойливую коммуникацию?

Вопрос №14148841 из г. Челябинск
опубликован 26.04.2018, 09:32

Моей родственнице-пенсионерке звонят настойчиво каждый день с банка Тинькофф. Предлагают кредитную карту. Она отказывается от карты, но звонки продолжаются. Что сделать чтобы прекратить звонки.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Давидович Людмила Борисовна

Юрист Саратов

4.9 3385 отзывов

Можете подать жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру, т.к. навязывание услуг запрещено. Также обратиться в службу ЦБ По защите прав потребителей (можно и через сайт ЦБ). ст. 14.8 коап рф.

26.04.2018, 09:51

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 19 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (ред от 01.09.2026)

Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей

Ермилов Анатолий Витальевич

Юрист из города Челябинск, стаж 40 лет

4.8 3217 отзывов

Уважаемая Елена Дмитриевна! Рекомендую Вашей родственнице предметно подумать о подготовке и подаче аргументированной жалобы финансовому омбудсмену (это негосударственный орган по внесудебному рассмотрению споров между банками и их клиентами; должность финансового омбудсмена впервые была учреждена в 2010 году при Ассоциации российских банков) Павлу Алексеевичу Медведеву. О порядке и форме подачи жалобы см. http://arb.ru/b2c/abuse/

26.04.2018, 09:56

Спросить юриста

Шляхов Вячеслав Гаврилович

Юрист из города Иркутск, стаж 42 года

4.6 865 отзывов

Добрый день! В действительности Вам звонят не с офиса Тинькофф (его просто нет в России), это "колл-центры", безработные мамочки и юноши, которые за проценты обзванивают граждан, действительно им надоедая. Звонят как днем, так и ночью. Потому что есть различие в часовых поясах. Вы имеете право заблокировать все номер, но их тысячи по всей стране. Поэтому обратитесь с аргументированной жалобой в прокуратуру, Роспотребнадзор или Роскомнадзор.

26.04.2018, 14:32

Спросить юриста