Проблемы с турфирмой - Неоплаченные путевки и дополнительные расходы в лечебном санатории Белоруссии

Вопрос №1414959 из г. Всеволожск
опубликован 05.10.2011, 12:58

Question

Я и подруга в одной турфирме Санкт-Петребурга приобрели путевки в лечебный санаторий Белорусии на 12 дней. Приехав в санаторий мы узнаем, что турфирма не забронировала и не оплатила места и про нас вообще не в курсе, пришлось разместиться за свои деньги, пока мы пытались во всем разобраться. В итоге, четыре дня мы выбивали деньги, отпуск пошел на смарку, да еще когда пришли получить деньги по быстрому денежному переводу, турфирма с нас удержала 7000 руб. за пересылку, хотя по-моему это уже не наши проблемы. Хотелось бы узнать, куда обращаться в таких случаях, хотелось бы вернуть % за пересылку, деньги за испорченный отпуск и моральный ущерб. В этом санатории нам дали документ, в котором описана вся сложившаяся ситуация с печатью и подписями представителей санатория. Очень расчитываем на ваш ответ. СПАСИБО.

Петров Дмитрий Николаевич · Accepted Answer

Валентина, Вам и подруге необходимо направить претензию в турфирму, а далее обращаться в суд.

Арестов Константин Павлович · Answer

В суд по месту вашего жительства.
Так как ваша ситуация полностью подпадает под действие закона "О защите прав потребителей", то иск можно подавать по вашему выбору: - по месту нахождения турфирмы или по своему МЖ.
В зависимости от имущественных требований либо мировому судье (до 50 000р) либо в районный суд.

Удалено · Answer

Кроме закона о защите прав потребителя в данном случае необходимо руководствоваться законом о туризме, который имеет приоритет.Вы вправе обратиться как по своему месту жительства с иском, так и по месту нахождения ответчика.

05.10.2011, 13:18

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Проблемы с турфирмой - Неоплаченные путевки и дополнительные расходы в лечебном санатории Белоруссии

Похожие вопросы

Проблемы с оплатой за тур в санаторий - как подать в суд и восстановить справедливость?

Как изменить иск в суде о предоставлении путевки в санаторий - добавление выбора из нескольких вариантов

Как добиться предоставления путевки в санаторий - подать иск на все доступные санатории или на конкретный санаторий

Проблема с путевкой в санаторий - Как вернуть аванс турфирме после неполадок с бронированием

Куда обращаться, если турфирма и санаторий обвиняют друг друга в проблемах с путевкой, оплаченной заранее?

Как получить компенсацию за путевки в санаторий, приобретенные через турфирму, в краснодарском крае?

Оплата проживания в санатории для мамы - важная информация

Вопросы легальности - Можно ли принудительно удерживать ребенка-инвалида в санатории?

Отказ от путевки в Таиланд - турагенту необходимо вернуть деньги.

Возможность досрочного выезда ребенка из нелюбимого санатория и вопросы оплаты путевки

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59