Проблемы с турфирмой - Неоплаченные путевки и дополнительные расходы в лечебном санатории Белоруссии

Вопрос №1414959 из г. Всеволожск
опубликован 05.10.2011, 12:58

Я и подруга в одной турфирме Санкт-Петребурга приобрели путевки в лечебный санаторий Белорусии на 12 дней. Приехав в санаторий мы узнаем, что турфирма не забронировала и не оплатила места и про нас вообще не в курсе, пришлось разместиться за свои деньги, пока мы пытались во всем разобраться. В итоге, четыре дня мы выбивали деньги, отпуск пошел на смарку, да еще когда пришли получить деньги по быстрому денежному переводу, турфирма с нас удержала 7000 руб. за пересылку, хотя по-моему это уже не наши проблемы. Хотелось бы узнать, куда обращаться в таких случаях, хотелось бы вернуть % за пересылку, деньги за испорченный отпуск и моральный ущерб. В этом санатории нам дали документ, в котором описана вся сложившаяся ситуация с печатью и подписями представителей санатория. Очень расчитываем на ваш ответ. СПАСИБО.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Петров Дмитрий Николаевич

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 17 лет

4.7 5487 отзывов

Валентина, Вам и подруге необходимо направить претензию в турфирму, а далее обращаться в суд.

05.10.2011, 13:29

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Арестов Константин Павлович

Юрист из города Снежногорск, стаж 15 лет

4.8 28399 отзывов

В суд по месту вашего жительства.

Так как ваша ситуация полностью подпадает под действие закона "О защите прав потребителей", то иск можно подавать по вашему выбору: - по месту нахождения турфирмы или по своему МЖ.

В зависимости от имущественных требований либо мировому судье (до 50 000р) либо в районный суд.

05.10.2011, 13:11

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Кроме закона о защите прав потребителя в данном случае необходимо руководствоваться законом о туризме, который имеет приоритет.Вы вправе обратиться как по своему месту жительства с иском, так и по месту нахождения ответчика.

05.10.2011, 13:18

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с турфирмой - Неоплаченные путевки и дополнительные расходы в лечебном санатории Белоруссии

Похожие вопросы