Правомерно ли требовать неустойку за отмену репетиции без договора? Опыт студии звукозаписи

Здравствуйте!

Не имеете права, поскольку клиент дейсовтвал согласно ст. 782 ГК РФ. Можете что-то требовать только если докажете, что понесли расходы в связи с этой отменой.

Здравствуйте, Ян

Обязательно нужно заключать с клиентом предварительный договор, чтобы у Вас появилось основание требовать выплату неустойки

То, что прописано на сайте, это общие правила, но договором обговариваются индивидуальные условия

Если у Вас с клиентом нет никаких письменных договоренностей (договоров, писем, соглашений) и иных документов, то по сути, никто никому ничего не должен.

Статья 330 ГК РФ. Понятие неустойки (действующая редакция)

1. Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

2. Кредитор не вправе требовать уплаты неустойки, если должник не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.

Желаю Вам удачи и всех благ!

Здравствуйте!

Да, имеете полное право!

Об этом говорит ГК РФ. Это называется "Публичная оферта"!

Статья 437. Приглашение делать оферты. Публичная оферта

1. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.

2. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Согласившись на ваши услуги и оплатив их,, клиент тем самым согласился с условиями оферты.

Добрый день.

По порядку:

1. На вашем сайте опубликованы условия оказания услуги, что является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

2. Бронируя репетицию или оплачивая ее, клиент дает согласие (акцепт) на получение услуги именно на таких условиях.

3. Если он уведомил об отказе только за 4 часа вы вправе требовать неустойку в размере стоимости репетиции.

Удачи.

А с чего бы это? Договора вы не заключали, а на сайте можно написать все, что душе угодно. Хоть то. что перенос репетиции происходить за час, а в противном случае оплата например происходит в пятикратном размере. В таких случаях нужен как минимум предварительный договор СТ. 429 ГК РФ.

Потребовать Вы,конечно, можете, но вот если откажутся, то в судебном порядке взыскать будет сложно, если только применить правила оферты.

Статья 435. Оферта

1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.

Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.

Открыть полный текст документа.

Если отсутствует договор, в котором прописана неустойка, то требовать неустойку нет оснований. На сайте нужно писать не о том, что считается оплаченным, а о том, что предоплата не возвращается в случае отказа от услуг менее, чем за 48 часов до времени начала мероприятия. Подписывайте с клиентами договоры с внесением задатка и с неустойкой за нарушение сроков, тогда и вопросов таких возникать не будет. Оферта на сайте не является письменной формой соглашения для неустойки и задатка. Поэтому внесенную предоплату Вам придется вернуть (аванс) и на неустойку права не имеете.

Статья 330 ГК РФ. Понятие неустойки

1. Неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

2. Кредитор не вправе требовать уплаты неустойки, если должник не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.

Статья 331 ГК РФ. Форма соглашения о неустойке

Соглашение о неустойке должно быть совершено в письменной форме независимо от формы основного обязательства.

Несоблюдение письменной формы влечет недействительность соглашения о неустойке.

Статья 380 ГК РФ. Понятие задатка. Форма соглашения о задатке

1. Задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения.

2. Соглашение о задатке независимо от суммы задатка должно быть совершено в письменной форме.

3. В случае сомнения в отношении того, является ли сумма, уплаченная в счет причитающихся со стороны по договору платежей, задатком, в частности вследствие несоблюдения правила, установленного пунктом 2 настоящей статьи, эта сумма считается уплаченной в качестве аванса, если не доказано иное.

4. Если иное не установлено законом, по соглашению сторон задатком может быть обеспечено исполнение обязательства по заключению основного договора на условиях, предусмотренных предварительным договором (статья 429).

Статья 381 ГК РФ. Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком

1. При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.

2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.

Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное.

Здравствуйте! Вы имеете право заключить с клиентом договр информационного оказания услуг (предварительный договор), согласно статье Гк №330 неустойка может быть оговорена только в договоре (договор должен быть заключен на бумаге в простой письменной форме и подписан сторонами). Если вы с клиентом никаких догворов не заключали, то вы не вправе что то от него требовать.