Клиент требует доплату за правки после завершения работы над сайтом - что ожидать и как поступить?

Вопрос №14160246 из г. Архангельск
опубликован 30.04.2018, 00:51

Суть такова. Работали с клиентом (делали сайт) - обычный Landing Page, клиент женщина. Встречались с ней лично в процессе работы, показывали этапы (её все устраивало). По окончанию работ её все устроило и был опубликован рабочий сайт. После чего от клиентки поступали сообщения о том, что нужно внести правки и добавить еще некий функционал (в сумму которую она оплатила - этого не входило т.е по сути она должна доплатить за правки и дополнения). Мы ей все описали, что за "так" никто, ничего делать не будет. На что она ответила - Если Вы доделывать не хотите, я подаю заявление в полицию! Сумма вопроса: 35 000 рублей. Возврат средств за проделанную работу - делать не будем. Документально ничего оформлено не было (все в переписке) и не более! Есть свидетели, что изначально её все устраивало и она была счастлива! Первый раз сталкиваемся с такими не адекватными клиентами. Собственно, что ожидать в данной ситуации, даже если она подаст заявление в полицию? Сайт работает, все отдано клиенту!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25267 отзывов

Здравствуйте, Евгений.

Вообще, это не компетенция полиции, здесь гражданско-правовой спор. По сути, если заказчик не доволен результатом выполненной работы, то по закону он может обратиться к исполнителю с письменной претензией, а затем с иском в суд.

На случай судебного разбирательства Вам лучше иметь все доказательства - о результатах выполненной работы, о пожеланиях заказчика до начала работ и о сумме, о которой вы договорились.

В полиции ей откажут в возбуждении дела.

Спасибо за Ваше обращение.

30.04.2018, 01:30

Отличный ответ, спасибо за оперативную консультацию

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 38 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация