Авиакомпания Уральские авиалинии отказывается изменить данные паспорта в невозвратном билете промо при замене паспорта после достижения 45 лет - правомерность действий и возможные шаги

Question

Авиакомпания Уральские авиалинии отказывается менять данные паспорта в невозвратном билете промо в связи с заменой паспорта при достижении 45 лет-авиакомпания требует купить новый билет ссылаясь на то что в данном тарифе не предусмотрены внесения изменений в билет а также его возврат и обмен. Скажите пожалуйста правы ли в авиакомпании-если нет то на какую статью закона им сослаться и что можно предпринять. Спасибо.

Криухин Николай Валерьевич · Accepted Answer

Здравствуйте. 
На основании пункта 51 Федеральных авиационных правил, утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82, в случае если пассажир намерен предъявить при регистрации на рейс иной документ, удостоверяющий его личность, чем тот, на основании которого был оформлен билет, пассажир заблаговременно до прохождения регистрации на рейс, должен обратиться к перевозчику или уполномоченному агенту для внесения в билет и в автоматизированную систему бронирования изменений, касающихся документа, удостоверяющего личность, а перевозчик или уполномоченный агент обязаны произвести действия по внесению указанных изменений.
Как видите, авиакомпания не права.

Грибов Юрий Владимирович · Answer

Вам и не требуется вносить никаких изменений
А новом паспорте будет указаны данные старого паспорта, этого вполне достаточно для совершение полёта.

Жанна · Answer

То есть при отказе-нужно писать заявление в компанию со ссылкой на закон. Так?

Похожие вопросы

Нарушение прав потребителей - отказ в возврате билетов на спектакль

Отказ авиакомпании в изменении билета на свадебное путешествие - возможность подачи заявления в суд?

Как вернуть авиабилеты, купленные через прекратившее существование агентство при отмене рейса в Крым с Уральскими авиалиниями?

Как подать иск на авиакомпанию после отмены рейса и неполучения заменительного билета

Авиакомпания отказала в возврате билета, хотя стоимость составляет только 1922 рубля - каковы их права?

Проблема с изменением паспортных данных в билете - как поступить?

Авиакомпания отказывается вернуть деньги за билет, купленный через иностранный сайт - как защитить свои права?

Как вернуть билет авиакомпании Wizz Air в случае болезни?

Авиакомпания аннулировала билет ребенка на рейс из-за предыдущего неиспользования - можно ли подать в суд на компанию?

Авиакомпания отменяет рейс за 1.5 месяца до вылета - есть ли компенсация за билет?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59