Проблема с изменением паспортных данных в билете - как поступить?

Вопрос №18050698 из г. Опарино
опубликован 08.12.2020, 18:30

Как поступать в данной ситуации: Купили заранее билеты на самолёт, поменяла паспорт в связи с достижением 20 лет, соответсвенно нужно поменять паспортные данные в билете, позвонила в авиакомпанию, менять отказались и сказали, что нужно звонить туда, где приобретали билет (покупала в супер касса). Позвонила в эту компанию, на что они сказали, что эта услуга платная (2 тысячи рублей) . Мне не понятно почему перевозчик (авиакомпания) не может поменять данные? (в другой авиакомпании таких проблем не возникло, поменяли за 1 минуту) . И почему я должна платить за то, что мне исполнилось 20 лет? В новом паспорте есть данные старого, это такой же документ, только новый. Фамилия и имя осталось прежним. Подскажи пожалуйста, как поступить в данной ситуации.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ермаков Сергей Александрович

Юрист Москва, стаж 7 лет

4.5 16536 отзывов

Добрый день!

Вам нужно подавать досудебную претензию.

За составлением претензии можете обратиться к любому юристу на сайте.

08.12.2020, 18:31

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Сергиенко Сергей Юрьевич

Юрист из города Красноярск, стаж 5 лет

4.6 323 отзывa

Здравствуйте.

Обратитесь письменно в компанию, где покупали билеты и уведомьте их о том, что по достижении возраста сменили паспорт, укажите новые данные и потребуйте их сменить. Все это оформите надлежащим образом. Не думаю, что они в таком случае вам откажут, так как если ваша поездка сорвется, то за это они будут ответственны.

08.12.2020, 18:47

Спросить юриста