Угрозы и развод в интернет-магазине - Что делать, если заказ не забираешь и получаешь угрозы судом и штрафом?
опубликован 02.05.2018, 16:08
Обязательство по оплате товара возникает в момент его принятия покупателем. То есть посылка либо сама вернется адресату через месяц. Либо вы откажитесь от нее на почте. Это ваше право. Отдельное внимание нужно уделить правилам сайта. Вдруг у них свои подводные камни для манипуляций. Но по общему правилу вы ничего им не должны.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 27 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Интернет договора, преимущественно - розничной купли-продажи.
Порядок заключения договора в Интернете не имеет принципиальных отличий от обычного порядка, предусмотренного главой 28 ГК РФ. Если размещенное в сети Интернет предложение о заключении договора содержит все существенные условия договора, из него усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, то такое предложение признается публичной офертой (ч. 2 ст. 437 ГК РФ). Как правило, в этом случае предлагается также заполнить электронный стандартный формуляр, т.е. бланк заказа, который затем отсылается путем щелчка мышью по определенному значку на экране. Действия по заполнению и отправке данного формуляра оференту представляют собой акцепт, а заключаемый договор, следовательно, является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ).
Если такое предложение не содержит всех существенных условий договора, оно должно рассматриваться как приглашение делать оферты (ч. 1 ст. 437 ГК РФ), а направление электронного сообщения в ответ на него - офертой. Акцепт ее может быть совершен ответным электронным сообщением или путем совершения указанных в предложении определенных действий.
Основное отличие от обычного договора состоит в способе заключения (обмен электронными данными посредством Интернета) и форме договора.
Гражданский кодекс РФ допускает заключение договора "путем обмена документами посредством электронной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору" (ст. 434 ГК РФ). Во взаимосвязи со ст. 160 ГК РФ, разрешающей по соглашению использовать при заключении сделок электронно-цифровую подпись или иной аналог собственноручной подписи, можно утверждать, что электронная форма договора, заключенного посредством сети Интернет, законом приравнена к письменной форме договора.
Таким образом, если электронная оферта и форма ее акцепта при соблюдении перечисленных требований предусматривают использование определенного аналога собственноручной подписи сторон договора, договор будет действительным и юридически обязательным для его участников.
То есть вами был подписан акцепт на приобретение телефона и взыскание может быть осуществлено если вами в период доставки не было написано претензии или отказа от товара.
Логически вами был заморожен товар в колличестве одной единицы с затратами на его доставку без видимых причин отказа.
Думаю лучше получить товар и выставить претензии согласно Закона о Защите Прав Потребителя на некачественный или о непредоставлении полной информации, ведь вы же по какой то причине не хотите его получать.
Но если это просто вариант хочу нехочу, то к сожалению при наличии компетентных юристов вам придется оплатить и товар и доставку, включая пени, конечно сумма будет меньше, но при судебных издержках составит внушительное ограничение вашего бюджета.
Рекомендую занятся перепиской с продавцом заявив, при наличии требования о качестве, производителе, возможности обмена, степени опастности (ЗПП РФ) если все предоставят то в порядке досудебки покупайте. В суде взыскано будет больше.
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как поступить, если менеджер интернет-магазина предлагает выкупить товар после наложенного платежа?
Угрозы и проблемы с возвратом товара из интернет-магазина - что делать и какие действия законны?
Проблемы с заказом постельного белья в интернет магазине - угроза подать в суд и отсутствие контактов для возврата
Акция в интернет-магазине превратилась в проблему - почему я отказалась забрать заказ
Заказала товар через интернет, пришёл на почту. Товар мной не оплачен, отказ не писала. Звонят, пишут смс с угрозами. Что делать.
Проблемы с доставкой и штрафные угрозы
Последствия отказа от получения заказанного товара и угрозы судебного иска
Неприемлемая доставка и угрозы - Что делать, если в интернет-магазине не соблюдают сроки и клиент стал жертвой угроз
Что делать, если возникли проблемы с заказом браслета и часов Pandora и магазин угрожает судом и штрафом в 3-х
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут