«Проблема с ремонтом стиральной машины - доплаты и несоответствие контактных данных мастера»

Вопрос №14168059 из г. Кинешма
опубликован 03.05.2018, 14:12

Вызывала мастера по ремонту стиральных машин 1 мая. Когда приехал, назвал сумму - я оплатила и ещё спросила это с учетом скидки (которая проходила в этот день) - он ответил да. Потом съездил за манжетой, установил и ещё взял денег, хотя сначала не предупредил, что ещё нужно будет доплатить. Получилась не Маленькая сумма. Скажите пожалуйста, теперь можно что-то доказать, когда мастер уехал. Он оставил контактные данные. Адрес в квитанции, наименование и телефон не совпадает с данными указанными на сайте. Куда же направлять претензию, помощь в ее составлении тоже стоит денег? Это нужно было делать вчера я понимаю, но может можно на них как-то пожаловаться куда-то или только в том случае, если будет что-то не так с машиной?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Фурлет Сергей Петрович

Адвокат Москва, стаж 25 лет

5.0 1374 отзывa

Здравствуйте!

Если Вы полагаете, что мастер допустил в отношении Вас нарушения Ваших прав потребителя, то Вам следует первоначально направить претензия на имя руководителя организации в которой он работает. Она пишется в произвольной форме, однако в ней необходимо точно сформулировать Ваши имущественные претензии относительно того, что именно и в какой сумме он получил от Вас незаконно деньги. Кроме того, Вы можете письменно обратиться в ближайшее подразделение Роспотребнадзора за оказанием Вам юридической защиты Ваших прав потребителя. Такая помощь ими гражданам оказывается бесплатно. По закону, при наличии обоснованного обращения, они обязаны принять меры к защите и восстановлению Ваших нарушенных прав потребителя. Желаю удачи.

03.05.2018, 14:25

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация