Ограничения времени звонков банков клиентам и правила раскрытия информации о просрочке и сумме кредита

Вопрос №14174284 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 05.05.2018, 09:42

1. С какого по какое время имеют право банки звонить клиенту?

2. Имеют и право сотрудники банка сообщать информацию по кредиту (сколько дней прострочка, какова сумма и т.д.) лицу указанному как ДЛЯ СВЯЗИ (т.е. не поручитель).

Какими нормативами или законами подтверждается.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат Москва, стаж 16 лет

4.8 22158 отзывов

На Ваш вопрос могу в общих чертах пояснить, что на сегодняшний день есть масса законных способов, которыми может воспользоваться адвокат, чтобы Вы избежали выплат по всем кредитным договорам. Это может быть и расторжение договора, и признание его недействительным полностью или в части, признании его незаключенным, отказ в удовлетворении требований банка, списание долга с помощью процедуры банкротства физического лица, прекращения исполнительного производства по основаниям ст. 46 ФЗ «Об исполнительном производстве» и множества других юридических хитростей. Для того, чтобы предметно разобрать конкретно Вашу ситуацию - обращайтесь на электронную почту или по телефону, указанным ниже (под ответом).

С Уважением, финансовый адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

05.05.2018, 14:35

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 23 минуты

Белкин Дмитрий Анатольевич

Юрист из города Междуреченск, стаж 29 лет

4.7 175 отзывов

Здравствуйте.

Согласно Федерального закону от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" допускаются звонки клиентам в рабочие дни с 8 до 22 часов, в выходные и праздничные нерабочие дни с 9 до 20 часов, не более одного раза в сутки.

В каждом банке имеются свои инструкции для персонала, который занимается удаленным ранним взысканием просроченных сумм. Обычно оператор может сообщить родственнику, либо иному лицу сумму задолженности на день звонка, но только в том случае, когда была достигнута договоренность о содействии родственника или иного лица по погашению задолженности, т.е. это лицо согласилось оплатить долг. В других ситуациях оператору запрещено озвучивать общую сумму долга и иную информацию, касающуюся клиента.

Если Вы оказались в такой ситуации, то мой Вам совет - позвонить на горячую линию банка и сообщить о незаконном разглашении оператором Ваших данных третьему лицу. Оператор будет наказан не только дисциплинарно но и материально.

05.05.2018, 10:05

Спасибо большое .

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ограничения времени звонков банков клиентам и правила раскрытия информации о просрочке и сумме кредита

Похожие вопросы