Реструктурированный кредит - право банков звонить с 7 утра и ограничения по частоте звонков

Вопрос №13327695 из г. Вихоревка
опубликован 19.10.2017, 03:25

Question

Имеется просрочка по реструктуризированному кредиту. Банки начинают звонить с 7 утра. Имеют ли они право звонить в такое время? И вообще в какой промежуток времени и сколько раз в день/неделю сотрудники банка или коллекторского агенства могут звонить? На основании какого кодекса или Ф.З. ?

Черепанов Алексей Михайлович · Accepted Answer

Здравствуйте. Об этом говорится в Федеральном законе "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ (последняя редакция)
Статья 7. Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.

Хохлачев Павел Геннадьевич · Answer

Здравствуйте Это не законно.
Рекомендую ознакомиться с Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. Текст легко найти в интернете. 
Также рекомендую:
1. Поставить программу антиколлектор на телефон, помогает от лишних звонков.
2. Без решения суда никто не имеет права ничего предпринимать.
2.1. Звонки родственникам, знакомым и на работу запрещены.
2.2. При звонке обязанны представиться и назвать организацию.
3. в случае угроз обратиться в полицию с заявлением.
4. при нарушении Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ
"О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" законодательства обратиться с жалобой в главное управление судебных приставов с жалобой и в прокуратуру.

Кирилл · Answer

Вы указали МИКРОФИНАНСОВЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ. А я спрашивал про обычные банки и крллекторские агенства. Мне сотрудник банка вообще заявил что они имеют право звонить с 6 утра. Но на сколько я знаю, это относится от региона в котором проживает должник. Москва и СПб с 7 утра, а остальные регионы не раньше 8 утра в будние дни, и с 9 утра в выходные и праздничные. Так ли это?

Реструктурированный кредит - право банков звонить с 7 утра и ограничения по частоте звонков

Похожие вопросы

У меня образовалась просрочка в банке банк начинает звонить с семи утра каждый день имеют ли они право на это.

Ограничения времени звонков банков клиентам и правила раскрытия информации о просрочке и сумме кредита

Имеют ли право сотрудники банка или коллекторского агентства звонить моему работодателю по моему просроченному платежу по кредиту.

Право сотрудникам банка и коллекторам звонить работодателю из-за просроченного платежа по кредиту - разъяснение

Сколько раз имеют право в день звонить банки и с какого времени начинать могут?

Ограничения по звонкам при просрочке по кредиту и советы сотрудников банка по взятию займа на погашение

Почему сотрудники альфа-банка звонят каждый день и прежде времени после просрочки платежа?

У меня имеется просрочка в банке. Имеют право сотрудники банка звонить в выходные и родственникам?

Сколько раз могут звонить сотрудники банка.

Проблемы с платежами в Восточном банке - списание долга и недопонимание оставшихся платежей

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59