В магазине отказали в замене детали.
Вопрос №14174658
из г. Уфа
опубликован 05.05.2018, 11:56
опубликован 05.05.2018, 11:56
В магазине отказали в замене детали.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ринат.
Вы предоставили очень мало информации, например, что за деталь или по какой причине отказали.
В любом случае, Вы можете обратиться в магазин с письменной претензией о наличии недостатков и указать Ваши требования.
Сроки ответа на претензию зависят от Вашего требования: возврат денег - 10 дней, замена товара - до 20 дней, ремонт - до 45 дней.
Спасибо за Ваше обращение.
05.05.2018, 12:04
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Здравствуйте! В ст. 25 Закона о защите прав потребителей говориться, что продавец обязан поменять деталь, если она не подошла (по размерам, марке, габаритам и т.д). Важным условием замены является то, что деталь не должна быть в эксплуатации. Деталь вы можете поменять в течении 14 дней с момента приобретения детали. Отсутствие чека не является причиной отказа (достаточно свидетельских показаний). Если срок возврата не прошел, то смело идите в Роспотребнадзор и пишите заявление на нерадивого предпринимателя.
05.05.2018, 12:09
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 238
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 046
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 067
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 913
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 758
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказ магазина автодок в замене или возврате денег по несовместимости заказанной электро детали - нарушение моих прав?
Возмещение бракованной детали - возможен ли частичный возврат стоимости автосервиса?
Оплата замены поврежденной детали после диагностики в дилерском центре
Что делать, если после ДТП СК отказала в оплате окраски поврежденной детали?
Проблема с покупкой детали для газового котла - отказ в возврате или обмен. Что делать?
Проблема с ремнем ГРМ - возможность возврата детали и компенсации за зря потраченное время мастером
Ситуация с некачественным ремонтом транспортного средства - магазин и автосервис взаимно обвиняют друг друга
Возможно ли получить замененную деталь после страхового случая по КАСКО?
Отказ в ремонте поврежденной КАСКО детали из-за повреждения ЛКП на момент страховки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут