Магазин отказался вернуть деньги за неисправный пульт на телевизор - мои права и действия по закону возврата
Вопрос №14174812
из г. Мурманск
опубликован 05.05.2018, 12:49
опубликован 05.05.2018, 12:49
Купил пульт на телевизор, он не исправен возврат денег и обмен магазин отказался. Написал претензию чтоб только вернули деньги, забрали пульт якобы на ремонт через неделю позвонили чтоб забрал пульт. От возврата денег отказываются. Мои действия сроки по закону возврата не были просрочены.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Василий.
А Вам письменно отказали? И по какой причине?
Вообще, если Вы письменно требовали возврат денег, а вместо этого продавец выполнил ремонт товара, то это нарушение закона. Ваши требования должны были удовлетворить в течение 10 дней с момента обращения. Если этого не произошло, то Вы можете требовать выплаты неустойки за нарушение продавцом сроков ответа.
Также, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд (просить взыскать также все убытки, компенсацию морального вреда и штраф).
Спасибо за Ваше обращение.
05.05.2018, 12:57
Оценка автора вопроса:
Хочу поблагодарить юриста Злотникова Л. Г. 'По материалам юридической социальной сети www.9111.ru ©' за ее профессиональный ответ на мой вопрос. И если нужно оценить Ее работу то хочу поставить 5 баллов. Спасибо. Василий Мурманская обл.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 981
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 217
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 696
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 317
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 247
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 160
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 607
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - Планшет не возвращается после ремонта
Проблемы с телевизором в Мвидео - отказ от возврата денег и задержка с доставкой - что делать?
Проблемы с возвратом денег за сломанную в МТС купленные наушники - отказы, диагностика и недействительные претензии
Отказ в возврате денег после исправления ошибки в прошивке телевизора - законность действий продавца и права потребителя
Отсутствие ответа от магазина после 21 дня - как потребовать возврат денег за дефектный телевизор?
Обязанность вернуть договор - Должна ли я возвращать договор купли-продажи магазину после возврата дивана?
Проблемы с гарантийным ремонтом - кто должен вернуть деньги и что делать дальше?
Отказ во возврате денег после покупки бракованного телевизора - Что делать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут