Магазин отказался вернуть деньги за неисправный пульт на телевизор - мои права и действия по закону возврата
Вопрос №14174812
из г. Мурманск
опубликован 05.05.2018, 12:49
опубликован 05.05.2018, 12:49
Купил пульт на телевизор, он не исправен возврат денег и обмен магазин отказался. Написал претензию чтоб только вернули деньги, забрали пульт якобы на ремонт через неделю позвонили чтоб забрал пульт. От возврата денег отказываются. Мои действия сроки по закону возврата не были просрочены.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Василий.
А Вам письменно отказали? И по какой причине?
Вообще, если Вы письменно требовали возврат денег, а вместо этого продавец выполнил ремонт товара, то это нарушение закона. Ваши требования должны были удовлетворить в течение 10 дней с момента обращения. Если этого не произошло, то Вы можете требовать выплаты неустойки за нарушение продавцом сроков ответа.
Также, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд (просить взыскать также все убытки, компенсацию морального вреда и штраф).
Спасибо за Ваше обращение.
05.05.2018, 12:57
Оценка автора вопроса:
Хочу поблагодарить юриста Злотникова Л. Г. 'По материалам юридической социальной сети www.9111.ru ©' за ее профессиональный ответ на мой вопрос. И если нужно оценить Ее работу то хочу поставить 5 баллов. Спасибо. Василий Мурманская обл.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 495
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 869
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7
2 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 427
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
571
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 796
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
29
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Франгульян Р.П.
4.9
633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Уфа
Соколовский В. Б.
4.8
1 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Савостьянова К.В.
5
4 272
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - Планшет не возвращается после ремонта
Проблемы с телевизором в Мвидео - отказ от возврата денег и задержка с доставкой - что делать?
Проблемы с возвратом денег за сломанную в МТС купленные наушники - отказы, диагностика и недействительные претензии
Отказ в возврате денег после исправления ошибки в прошивке телевизора - законность действий продавца и права потребителя
Отсутствие ответа от магазина после 21 дня - как потребовать возврат денег за дефектный телевизор?
Обязанность вернуть договор - Должна ли я возвращать договор купли-продажи магазину после возврата дивана?
Проблемы с гарантийным ремонтом - кто должен вернуть деньги и что делать дальше?
Отказ во возврате денег после покупки бракованного телевизора - Что делать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут