Проблемы с новым телефоном - как вернуть деньги или заменить его в соответствии с законом?

Вопрос №14176054 из г. Москва
опубликован 05.05.2018, 22:10

Здравствуйте. Я купила телефон, было 40%заряда батареи. Телефон работал. А когда разрядился экран больше показывать перестал. Пробовала ставить на зарядку, контакт идет. Телефон не работает. Прошло 2 часа с момента покупки. Как мне поступить. И вернут ли мне деньги или поменяют на новый в течении двух недель по закону.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сачковский Анатолий Илларионович

Адвокат Москва, стаж 21 год

4.6 24 отзыва

Здравствуйте. Вы вправе (ст. 18 ЗПП) расторгнуть договор и забрать деньги, заменить неисправный на исправный телефон, потребовать у продавца уменьшения покупной цены, потребовать отремонтировать.

05.05.2018, 22:26

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 2 минуты

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104865 отзывов

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией о возврате денег за товар в связи с наличием существенного недостатка. Продавец в любом случае направит телефон на экспертизу и если выяснится, что это брак, вы получите деньги. Просто так вернуть вряд ли получится, поскольку это технически сложный товар.

05.05.2018, 22:12

Спросить юриста

Похожие темы:
Как мне вернуть деньги
Как вернуть деньги
Вернуть деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым телефоном - как вернуть деньги или заменить его в соответствии с законом?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы