Проблемы с гарантией - отсутствие возврата или обмена после 45 дней ремонта
Вопрос №14183708
из г. Кемерово
опубликован 08.05.2018, 09:46
опубликован 08.05.2018, 09:46
Отдала телефон на ремонт по гарантии. После 45 дней телефон не вернули и отказывают в возврате или обмене, обосновывая, что телефон еще в ремонте. Хотя срок прошел. Написала претензию, сказали ждать 10 дней. Как можно повлиять на магазин?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Тамара.
В вашей ситуации для решения вопроса вам следует обращаться с исковым заявлением в суд и решать вопрос в судебном порядке.
10.05.2018, 06:57
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте, Тамара!
Раз Вы уже написали претензию, то ее ответ действительно нужно ждать 10 дней (ст. 22 Закона РФ О защите прав потребителей).
Если в указанный срок ответ не придет, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.
08.05.2018, 09:52
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 050
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с гарантией - Планшет не возвращается после ремонта
Проблемы с ремонтом телефона - отклонена претензия на возврат денег в связи с отсутствием гарантии
История с телефоном - магазин отказывается возвратить деньги после задержки ремонта
Гарантийный ремонт телефона оказался неудачным - возможно ли вернуть деньги или получить новый аппарат?
Проблемы с ремонтом и гарантией - что делать, если сервисный центр отказывается ремонтировать телефон?
Проблемы с телефоном после покупки - Рассмотрение возврата денег или обмена на новый
Проблемы с ремонтом телефона - кому писать претензию?
Проблемы с ремонтом - эксперты советуют, как разрешить ситуацию с телефоном
Претензия по поводу нарушения сроков гарантийного ремонта и возможность возврата денег в данной ситуации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут