Проблема с повреждением дорогого телефона - восстановление или возврат денег?
Вопрос №14184634
из г. Благовещенск
опубликован 08.05.2018, 14:11
опубликован 08.05.2018, 14:11
Вечер добрый, купил 9 месяцев назад дорогой телефон с доп. гарантией об поврижденией то есть воды, тока или если упал... В и и тоге он разбился. Вопрос такой они мне его чинить будут или вернут деньги? Просто при по купке данного телефона сказали что с ним можно погружаться под воду до 1.5 метра... Я к тому что если его начнут делать замену стекла он разгермотизируется так как его же не оборудование будет делать а человек. Как мне быть.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ольга!
Если телефон в Вашем случае не подлежит ремонту, то согласно дополнительной гарантии, Вам вернут денежные средства.
А то что Вы говорите, гарантия от воды (и погружаться он может до 1,5 м.), но в итоге то у Вас телефон разбился роли не играет.
08.05.2018, 14:16
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Или просто получается они починят и вернут без гарантии?
08.05.2018, 14:23
Согласно п. 3 ст. 20 Закона РФ О защите прав потребителей
3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
08.05.2018, 14:29
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 407
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
37
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 956
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
365
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 548
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 710
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.9
81 463
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
456
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Почему страховка на мой разбитый телефон не работает?
Возможно ли вернуть или получить бесплатную замену стекла после небольшого повреждения телефона, купленного неделю назад?
Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона
Проблемы с водонепроницаемостью - что делать, если новый телефон вышел из строя под водой?
Проблема возврата денег за бракованный телефон в МТС - что делать?
Проблемы с новым телефоном из Связного - Возможно ли отказ в замене и мои права в данной ситуации?
Что делать, если после ремонта телефона не работает вспышка и фонарик?
Как вернуть телефон с гарантией и страховкой в МТС и получить возврат денег за неисправный товар?
Телефон сломался через месяц после покупки - проблема с водой внутри, но мы не заливали его. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут