Допускается разнотон дверец в модульной кухне? Отношение к нормам модульной мебели
опубликован 11.05.2018, 17:57
Купила модульную кухню. Продавец заменил дверцу с дефектом. Замененая дверца оказалась другого тона. Продавец утверждает, что в модульной кухне допускается разнотон дверец. Так ли это? Есть ли какие-нибудь нормы в отношении модульной мебели?
Согласно ст. 4 закона о защите прав потребителей
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.
Так, что если вы покупали именно гарнитур (как единый целый товар) и под заказ (а не в набор из того, что было в магазине) или по образцу (каталогу) в которых цвет был единый, то различий в оттенке быть не должжно (иначе можно было продать автомобиль с разными оттенками дверей))).
Согласно ГОСТ 16371-2014 Мебель. Общие технические условия
На лицевых поверхностях, облицованных декоративным облицовочным материалом (пленкой, пластиком и др.), заделки не допускаются.
П. 5.2.20 Облицовочные материалы и детали из массива древесины для пластей фасадных и рабочих поверхностей единичного изделия или изделий набора, гарнитура и изделий, блокируемых по длине и высоте, должны быть подобраны по породе, текстуре (рисунку) и цвету.
В пределах одной пласти или кромки лицевых поверхностей детали из массива древесины или облицованные должны быть одной породы, одного цвета и вида среза.
Художественным решением может быть предусмотрен другой подбор облицовки и деталей из массива древесины.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 день
Вероятнее всего Вас обманули, если данные моменты не прописаны в договоре. Обратитесь с претензией письменной к продавцу и в случае отказа в замене обратитесь в суд. но для начала перечитайте свой договор.
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Расхождение цветов в модульных кухнях - оправдание или недопустимый дефект?
Проблемы с новым кухонным гарнитуром - дефект, запах и несоответствие замененной дверцы - что делать?
Проблема с оттенком модульной кухни - что делать, если дверца имеет светлее оттенок?
Как вернуть тумбу с раковиной, которая была повреждена при монтаже?
Проблема с дверцей на кухне - где обратиться, если фабрика не согласна заменить?
Проблемы с установкой кухни заказанной у ИП - дверцы отвалились через месяц, исполнители исчезли. Что делать?
Индивидуальный предприниматель не хочет отвечать за неправильную сборку кухни.
Проблемы с изготовлением кухонного гарнитура - как решить и что делать после гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут