Проблема с онлайн-заказом - оплата произведена, но товар не отправлен и продавец не отвечает
опубликован 15.05.2018, 17:22
У меня возникла такая проблема. Я заказала вещи у девушки в интернете, оплатила заказ 4000₽, но она мне его не отправила и перестала отвечать. После того как я отправляла ей множество смс в одном я сказала что обращусь в полицию, на что она сразу ответила и сказала что отправит при этом не попросив даже моего адреса, когда я начала ей снова писать она опять не отвечает и деньги не возвращает. Есть только номер банковской карты номер телефона и ФИО, скажите я могу куда-либо обратиться и решить этот вопрос или я ни чего не смогу доказать, чек о переводе средств есть.?
Доброго времени суток!
Между Вами и второй стороной заключен устный договор купли-продажи, соответственно возникают обязательства, сторона, неправомерно пользующаяся чужими денежными средствами, обязана вернуть данную сумму и уплатить проценты (ст. 395 Гражданского кодекса РФ), соответственно, возникают основания для обращения за защитой нарушенных прав в суде, а подтверждением является чек о переводе денежных средств и Ваша переписка, кроме того, девушка возможно занимается незаконным предпринимательством. В случае невозврата Вам денежных средств можете подать заявление в прокуратуру.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 7 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1
Уголовный кодекс Российской Федерации
Здравствуйте, подскажите пожалуйста у меня возникла такая проблема. Я заказала вещи у девушки в интернете, оплатила заказ 4000₽, но она мне его не отправила и перестала отвечать. После того как я отправляла ей множество смс в одном я сказала что обращусь в полицию, на что она сразу ответила и сказала что отправит при этом не попросив даже моего адреса, когда я начала ей снова писать она опять не отвечает и деньги не возвращает. Есть только номер банковской карты номер телефона и ФИО, скажите я могу куда-либо обратиться и решить этот вопрос или я ни чего не смогу доказать, чек о переводе средств есть.?
Напишите заявление в полицию о преступлении (мошенничестве).
Здравствуйте, Мария! Обратитесь в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по ст. 159 УК РФ, т.е., мошенничество. Возможно и откажут в возбуждении уголовного дела, но деньги она вернет.
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как взыскать средства с поставщика после отправки платежа с личной банковской карты?
Проблемы с заказом и оплатой на сайте cosmetica-optom.ru - как вернуть деньги и решить ситуацию?
Как вернуть деньги после заказа через Instagram - есть ли смысл обратиться в полицию?
Проблема с возвратом денег при заказе вещей через Одноклассники - что делать?
Задержка в возврате денег после отмены заказа - что делать и можно ли обратиться в полицию?
Проблемы с заказом через Вконтакте - долгое ожидание и недостаточная коммуникация
Обманутая покупательница ищет справедливость - стоит ли обратиться в полицию по факту мошенничества в Москве?
Мошенничество на популярной платформе - Как вернуть деньги после заказа у девушки в контакте?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут