Регулярное выкидывание мусора в подъезде - что делать и кому пожаловаться на некомпетентного сотрудника полиции?

В моём подъезде кто-то из жильцов делает ремонт. На лестничной клетке первого этажа и в лифте регулярно оставляется строительный мусор. Сегодня утром кабина лифта была заблокирована старой дверью, которая стояла в ней поперёк кабины (фото прилагаю). Я позвонил по номеру 112 и сообщил об этой ситуации. Оператор принял звонок и сказал, что данные будут направлены полицию. Также оператор порекомендовал оставить заявление в ЖКХ и перевел меня на них. Там я тоже оставил информацию об этой ситуации. Менее чем через час мне позвонили на мой мобильный телефон. Мужчина представился сотрудником 8-го отдела полиции Санкт-Петербурга (ФИО и должность не назвал). Он спросил, что я от них хочу. Я объяснил ситуацию, он спросил "и что, вы хотите, чтобы мы сами её убрали [дверь]?". На моё замечание о нарушении закона он ответил, что не знает таких законов. Что захламление и мусорение в подъезде - вопрос воспитания людей. Я попросил его представиться. Он вопрос проигнорировал. Я второй раз попросил его представиться, после чего он назвал свои ФИО и опять стал спрашивать, что я хочу. Я сказал, что хочу оставить заявление о правонарушении, на что получил ответ: приходите в отделение и оставляйте заявление. Вопрос 1: как мне поступить с регулярным выкидыванием мусора в подъезде? Вопрос 2: кому и куда я могу пожаловаться на сотрудника полиции, звонившего мне, т.к. считаю его действия некомпетентными.