Продавец согласился на возврат денег за туфли через 3 дня без чека – правомерное действие?

Вопрос №14207026 из г. Казань
опубликован 15.05.2018, 20:43

Здравствуйте! Купила туфли, но носить им не смогу, так как в них мне больно ходить. К сожалению, обнаружила это уже придя домой, походив полчаса по квартире. Спустя неделю принесла их обратно продавцу. Продавец сказала, что можно только заменить на другую модель, а вернуть я из не могу. Другие модели данного магазина мне не подходят. Всё-таки продавец согласилась на возврат денег, но только через 3 дня. При покупке мне ни товарного, ни кассового чека не выдали, только написали на коробке дату продажи (8 мая 2018 года) и сумму (2,400 т.р.). Принесла из обратно на возврат 15 мая. Правомерно ли поступила продавец?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист Казань, стаж 5 лет

4.9 40166 отзывов

Да, согласно пункту 2 статьи 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона)

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

15.05.2018, 20:48

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Томилов Никита Сергеевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 5 лет

4.7 183 отзывa

Здравствуйте. Продавец поступил неправомерно и нарушил Закон о защите прав потребителей. В течении 14 дней согласно закону вы имеете право принести непонравившийся Вам товар на возврат и он обязан их принять и - либо заменить, либо вернуть Вам деньги. Тем более что на каждую покупку должен выбиваться чек Постановление ФАС. Вам же чек не выбили, чем нарушили данное постановление. Сейчас то Вам вернули денежные средства или как?

15.05.2018, 20:49

Жму руку, спасибо!

Спросить юриста