Невыполнение заказа и задержка в возврате денег - Как защитить свои интересы в случае проблем с онлайн-заказом?
Вопрос №14207921
из г. Тюмень
опубликован 16.05.2018, 07:31
опубликован 16.05.2018, 07:31
Здравствуйте уважаемые юристы! Заказала через интернет у девушки, которая занимается сбором по закупке товара куртку. Она потребовала 100% предоплату+250 р за доставку нужно было оплатить тоже сразу. Я перевела ей на карту сумму вместе с доставкой. Товар не выкупился мой, т.к его уже нет. Я ей написала что хочу вернуть деньги, другой товар мне не нужен. Она ответила возврат денег будет сегодня-завтра. Это было 14 мая. Я ей пишу 15 мая что возврата так и нет. она отвечает я знаю и я вам писала что возврат сегодня-завтра. Т.е. сначала он был 14-15,потом 15-16. Как мне вернуть свои деньги? Сумма 2000 это не 100 рублей. Есть какие то сроки возврата?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите ей требование о возврате с указанием последствий неисполнения требования. Деньги должны быть возвращены в течение 10 дней.
16.05.2018, 07:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой и возвратом денег - Как решить ситуацию после неудачного заказа в интернет-магазине?
Запрос о подсчете неустойки по Закону о защите прав потребителя в связи с отсутствием заказанного товара
Проблема с заказом телефона - запрос на дополнительную оплату и возврат денег - как разобраться?
Как вернуть деньги за не поставленный товар и существующие сроки возврата
Могу ли я вернуть предоплату за товар, увиденный дешевле в интернете?
Законность удержания расходов на доставку при возврате товара - вопрос для интернет-магазина?
Отказ от товара в интернет-магазине - противоречия между законом и ответом продавца
Вопрос о временных рамках для возврата денежных средств после отмены заказа в интернет-магазине
Задержка доставки и невозврат денег - возможно ли привлечение к уголовной ответственности по статье 159 часть 2 УК РФ?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут